两台手拉葫芦发往危地马拉
2024年5月20日，SEVENCRANE接到危地马拉客户的询价，客户是一家从事钢结构和土木工程的公司的董事，他正在寻找一台3吨的小型电动链葫芦。但最初的询价缺乏关于起升高度的具体细节，我们的销售团队及时跟进客户，明确了要求。
通过顺畅有效的电子邮件沟通，我们的团队收集了所有必要的信息，确认了客户所需的确切规格。确定参数后，我们为 3 吨起重机提供了量身定制的报价。客户对报价感到满意，要求对 5 吨起重机进行额外报价，打算同时购买两台设备。我们迅速更新了报价，包括两种型号：HHBB 3t-8m 和 HHBB 5t-8m。
一天后，客户要求对规格进行一些调整 链式起重机。我们的团队与工程师协调，完善了报价，并及时发送了更新版本。为了向客户保证我们的产品质量，我们还附上了之前购买过类似产品的客户的反馈图片，以及我们的 CE 和 ISO 认证。
客户对更新后的方案印象深刻，指示其采购经理完成订单。与采购经理确认详细信息后，我们开具了形式发票。一周之内，客户全额付款。
确认付款后，我厂在七个工作日内完成生产和包装。与客户核实发货细节后，我们安排发货。我们通知客户，链式起重机将在大约 20 个工作日内到达。客户对我们的效率和专业精神表示满意，表示他们对合作感到满意，并会考虑 SEVENCRANE 满足未来的需要。
此案例体现了 SEVENCRANE 对响应式客户服务、高效生产和高质量产品的承诺，确保从询价到交付的无缝体验。
