钢制龙门起重机为船舶起重提供定制化解决方案
2024年8月,SEVENCRANE接到美国客户的询盘,客户对用于船舶及配件吊装的PT2-1钢制龙门起重机感兴趣。询盘显示,客户对产品细节和交货期有清晰的了解,表明有使用经验。通过WhatsApp联系后,客户确认他们之前曾在其他公司使用过SEVENCRANE的产品,对其性能感到满意。这让他们立刻产生了信任感。
通过高效的沟通,客户提出的疑问,尤其是关于如何调整起重机高度以适应门较低的设施以及需要两台吊机的问题,都得到了及时的解答。SEVENCRANE 分享了产品操作视频和高度调整针孔等细节,获得了客户的积极反馈。
关键的挑战是满足客户严格的钢制龙门起重机交货时间表。 速巍 解释了这种大型设备空运的限制,尽管如此,客户还是很快下了订单并支付了定金。立即安排了生产,并要求手动调整起重机高度和小车操作以满足客户要求。
在讨论过程中,最初的电压要求是 110V 单相,这对于这种类型的起重机来说并不常见。客户理解并迅速将要求改为 480V 三相。该项目目前进展顺利,SEVENCRANE 的响应能力和适应能力在确保订单和确保项目满足客户期望方面发挥了重要作用。这个案例体现了良好的沟通、灵活性和信任如何带来成功的合作关系。