Trường hợp dự án cầu trục dầm đôi LH Yemen
Model: LH
Thông số: 15t-14.11m-6m
Quốc gia dự án: Yemen
Vào ngày 19 tháng 12 năm 2023, công ty chúng tôi nhận được yêu cầu từ khách hàng. Khách hàng có nhu cầu mua một cầu trục dầm đôi có bản vẽ thiết kế kèm theo. Nhân viên bán hàng của chúng tôi xác nhận thêm các thông số với khách hàng qua email và gửi báo giá. Sau đó, chúng tôi đã liên hệ thành công với khách hàng Whatsapp và được biết rằng đây là một dự án đấu thầu.
Hai tuần sau, khách hàng thông báo với chúng tôi qua Whatsapp rằng dự án đã được trao giải và họ dự định mua nó. Chúng tôi xác nhận thêm kích thước đường chạy và chiều rộng rãnh của chiếc xe cỡ lớn. Khách hàng cho biết công ty của họ có chi nhánh tại Trung Quốc và muốn cử đại diện đến thăm nhà máy của chúng tôi để kiểm tra tại chỗ. Vào ngày 22 tháng 1, đại diện khách hàng đã liên hệ với nhân viên bán hàng của chúng tôi và cho biết rằng họ sẽ đến thăm nhà máy vào ngày 13.
Sau chuyến thăm nhà máy, đại diện khách hàng đã yêu cầu chúng tôi cung cấp danh sách đóng gói trước và bảng sao kê ngân hàng của công ty. Và xác nhận với chúng tôi xem cần cẩu có thể hoàn thành sản xuất trước Lễ hội mùa xuân hay không. Hai tuần tới sẽ chủ yếu tập trung vào việc xác nhận thông tin vận chuyển và thông tin cụ thể về sản phẩm. Tuy nhiên, khách hàng hoàn toàn không đề cập đến việc thanh toán. Vào ngày 6 tháng 2, chúng tôi đã hỏi thăm về tiến độ của dự án với các kỹ sư khách hàng thông qua WhatsApp. Khách hàng trả lời họ đã liên hệ trực tiếp với NUCLEON và bên kia báo giá giảm $1500. Chúng tôi đã yêu cầu khách hàng gửi báo giá của bên kia và nhận thấy báo giá đó thực chất là do một công ty ngoại thương khác thực hiện và chất lượng sản phẩm của bên kia kém hơn chúng tôi rất nhiều. Nhưng khách hàng lại có xu hướng hợp tác với công ty khác nhiều hơn.
Tiếp theo là kỳ nghỉ Tết Nguyên đán kéo dài hơn 10 ngày, trong thời gian đó chúng tôi tương đối ít tiếp xúc với khách hàng. Sau kỳ nghỉ phép hàng năm, chúng tôi đã phân tích khách hàng và quyết định gửi tin nhắn để trò chuyện lại với họ. Chúng tôi đã chứng tỏ được điểm mạnh cũng như những nhược điểm về chất lượng sản phẩm của đối thủ. Và đề xuất rằng sau khi hoàn thành việc sản xuất máy, có thể đến thăm nhà máy một lần nữa để kiểm tra chất lượng của cầu trục dầm đôi. Cuối cùng, khách hàng quyết định mua cầu trục từ công ty chúng tôi.
