Cẩu trục thép cung cấp các giải pháp tùy chỉnh để nâng tàu

Vào tháng 8 năm 2024, SEVENCRANE đã nhận được yêu cầu từ một khách hàng Hoa Kỳ. Khách hàng quan tâm đến cần trục giàn thép PT2-1 dùng để nâng tàu và phụ kiện. Yêu cầu cho thấy khách hàng hiểu rõ về chi tiết sản phẩm và lịch trình giao hàng, cho thấy họ đã có kinh nghiệm trước đó. Sau khi liên hệ qua WhatsApp, khách hàng xác nhận rằng họ đã từng sử dụng sản phẩm của SEVENCRANE tại một công ty khác và hài lòng với hiệu suất của sản phẩm. Điều này ngay lập tức tạo cho họ cảm giác tin tưởng.

Thông qua giao tiếp hiệu quả, các câu hỏi của khách hàng, đặc biệt là về việc điều chỉnh chiều cao của cần cẩu để phù hợp với cơ sở có cửa thấp hơn và yêu cầu về hai tời, đã được giải quyết kịp thời. SEVENCRANE đã chia sẻ video vận hành sản phẩm và các chi tiết như lỗ kim để điều chỉnh chiều cao, nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng.

Thách thức chính là đáp ứng lịch trình giao hàng cần trục cổng thép nghiêm ngặt của khách hàng. Cẩu Cẩu giải thích những hạn chế của vận chuyển hàng không đối với những thiết bị lớn như vậy, và mặc dù vậy, khách hàng vẫn nhanh chóng đặt hàng và thanh toán tiền đặt cọc. Sản xuất được lên lịch ngay lập tức, với các điều chỉnh thủ công được yêu cầu về chiều cao cần cẩu và hoạt động của xe đẩy để phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

Trong quá trình thảo luận, yêu cầu điện áp ban đầu là 110V một pha, điều này không phổ biến đối với các loại tời nâng này. Khách hàng đã hiểu và nhanh chóng thay đổi yêu cầu thành 480V ba pha. Dự án hiện đang tiến triển thuận lợi và khả năng phản hồi và thích ứng của SEVENCRANE đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo đơn hàng và đảm bảo dự án đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Trường hợp này minh họa cho cách giao tiếp mạnh mẽ, linh hoạt và tin tưởng có thể dẫn đến một quan hệ đối tác thành công.