2 bộ cần cẩu dầm đơn đến Úc
Thông số kỹ thuật của cầu trục dầm đơn
1 bộ 3T/10.7m/11.5m
1 bộ 5T/6.6m/11.5m
Palăng monorail: 1 bộ 3T/20m, 1 bộ 1T/3.5m
Câu hỏi từ một khách hàng vip
Vào ngày 2 tháng 6, chúng tôi nhận được tin nhắn từ một khách hàng VIP người Úc.
Anh ấy đã mua một chiếc cầu trục dầm đơn 5 tấn của công ty chúng tôi vào tháng 3 và rất hài lòng với chất lượng sản phẩm của chúng tôi sau khi nhận hàng. Trong quá trình cài đặt, chúng tôi cũng đã thực hiện hướng dẫn kỹ thuật bằng video từ xa. Khách hàng đánh giá cao sự chuyên nghiệp và kiên nhẫn của chúng tôi.
Sau khi thử nghiệm nâng cẩu, cầu trục này hoạt động tốt. Khách hàng sau đó nói với chúng tôi rằng anh ấy sẽ có những dự án khác trong tương lai và sẽ tiếp tục hợp tác với chúng tôi.
Chi tiết dự án
Lần này, công ty của họ đang xây dựng một nhà máy mới và cần mua trước hai bộ cần cẩu: một bộ cần cẩu dầm đơn loại 3 tấn và 5 tấn kiểu Châu Âu. Anh ấy đã mang bản vẽ dự án đến cho chúng tôi để hỏi thăm.
Vào ngày 4 tháng 6, kỹ sư của chúng tôi đã kiểm tra cẩn thận các bản vẽ của mình và xác nhận với anh ấy một số chi tiết về các yêu cầu. Cuối cùng anh được cung cấp báo giá và bản vẽ thiết kế.
Sau khi khách hàng trả lời chúng tôi, anh ấy cần kiểm tra với các kỹ thuật viên của nhà máy và trả lời cho chúng tôi.
Sửa đổi kế hoạch
Ngày 10/6, khách hàng yêu cầu chỉnh sửa một số chi tiết trong bản vẽ và đưa báo giá cập nhật.
Ngày 18/6, sau nhiều lần chỉnh sửa lại kế hoạch, cuối cùng yêu cầu của khách hàng cũng đã được đáp ứng. Bởi vì khách hàng này là khách hàng cũ của chúng tôi nên chúng tôi đã giảm giá cho khách hàng cũ của anh ấy. Khách hàng chấp thuận báo giá này.
Anh ấy nói với chúng tôi rằng anh ấy cần thu xếp thanh toán vào đầu tháng 7, nhưng anh ấy muốn chúng tôi thu xếp việc sản xuất ngay bây giờ.
Bởi vì tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều là sản phẩm tùy chỉnh, tùy chỉnh theo nhu cầu khác nhau của khách hàng. Một khi chúng tôi bắt đầu sắp xếp sản xuất, chúng tôi sẽ gặp rất nhiều rủi ro.
Đạt được sự hợp tác
Chúng tôi đã giải thích lý do này cho khách hàng và đảm bảo với họ rằng sau khi nhận được đơn đặt hàng, việc sản xuất sẽ bắt đầu ngay lập tức mà không làm trì hoãn việc sử dụng nhà máy của họ. Ngoài ra, vì trước đây chúng tôi đã hợp tác nên độ tin cậy giữa hai bên tương đối cao nên có thể gửi cho anh ấy một số phụ tùng thay thế.
Khách hàng hiểu tình huống của chúng tôi và khen ngợi thái độ của chúng tôi trong việc xử lý vấn đề. Hãy nói với chúng tôi rằng anh ấy sẽ thu xếp việc thanh toán cho bộ phận tài chính trong thời gian sớm nhất.
Ngày 15/10, đơn hàng này đã được sản xuất và hiện đã được chuyển về cảng, chờ gửi về cảng Townsville của Australia.
