Avustralyalı Müşterimiz İçin Avrupa Tek Kirişli Köprülü Vinç
Eylül 2024'ün başlarında, Avustralyalı bir müşteriden SNHD2t-10.4m-4.6m spesifikasyonlarına sahip Avrupa tarzı tek kirişli köprülü vinç, model SNHD ile ilgili bir talep aldık. Müşteri WeChat üzerinden iletişimi tercih etti ve biz de video ve sesli görüşmelerle hızlı bir şekilde etkili bir iletişim kurduk. Proje ayrıntılarını görüştükten birkaç gün sonra müşteriye bir teklif ve teknik çizimler gönderdik.
Bir hafta sonra, projenin ilerleyişini kontrol etmek için takip ettik. Müşteri her şeyin yolunda olduğunu ve teklifi patronuna gösterdiğini doğruladı. Ancak yeni sorular ortaya çıktı ve sonraki hafta boyunca tartışmalar aralıklı olarak devam etti. Çok titiz ve profesyonel olan müşteri, her soruyu ayrıntılı olarak ele aldı ve değerli içgörüler paylaştı. Bu düzeydeki ciddiyet ve uzmanlık etkileyiciydi.
İki hafta sonra, müşteri üretim tesisimizin çevrimiçi turunu talep etti. Fabrikayı gezdikten sonra, müşteri kurulum ekibiyle iletişime geçeceklerini ve bir hafta içinde satın alma işlemine devam etmeyi planladıklarını doğruladı. Müşteri, Avrupa tek kirişli köprülü vinç ve satın almaya hazır olduklarını belirttiler.
Daha fazla güven oluşturmak için, onlara önceki Avustralyalı müşterilerimizden gelen geri bildirim fotoğraflarını ve banka işlem kayıtlarını gönderdik. Müşteri, uzun vadeli müşterilerimizden bazılarının iletişim bilgilerini istedi ve biz de bunları sağlamaktan mutluluk duyduk. Mevcut müşterilerimizden gelen olumlu geri bildirimler, ürünlerimize olan güvenlerini daha da güçlendirdi.
Süreç boyunca çizimlerde birkaç revizyon yaptık ve birden fazla teknik toplantı düzenledik. Son olarak, kapsamlı bir değerlendirmenin ardından müşteri ödemeyi gerçekleştirdi. Bu proje, uluslararası sözleşmelerin güvence altına alınmasında net iletişimin, profesyonelliğin ve ayrıntılara dikkat etmenin önemini vurgulamaktadır.
