Portalkran i stål tillhandahåller skräddarsydda lösningar för fartygslyft
I augusti 2024 fick SEVENCRANE en förfrågan från en amerikansk kund. Kunden är intresserad av portalkranen PT2-1 i stål som används för att lyfta fartyg och tillbehör. Förfrågan visade att kunden hade en klar förståelse för produktdetaljerna och leveransschemat, vilket tyder på tidigare erfarenhet. Efter att ha kontaktat via WhatsApp bekräftade kunden att de tidigare använt SEVENCRANES produkt på ett annat företag och var nöjda med dess prestanda. Detta ingav omedelbart en känsla av förtroende hos dem.
Genom effektiv kommunikation besvarades kundens frågor, framför allt om att modifiera kranens höjd för att passa en anläggning med lägre dörrar och kravet på två hissar, snabbt. SEVENCRANE delade produktfilmer och detaljer som hål för höjdjusteringar och fick positiv feedback från kunden.
Den viktigaste utmaningen var att uppfylla kundens strikta leveransschema för portalkran i stål. SEVENCRANE förklarade flygfraktens begränsningar för så stor utrustning, och trots detta gjorde kunden snabbt en beställning och betalade depositionen. Produktionen planerades omedelbart, med manuella justeringar för kranhöjd och vagndrift för att passa kundens krav.
Under diskussioner gällde den initiala spänningsbegäran för 110V enfas, vilket är ovanligt för hissar av denna typ. Kunden förstod och ändrade snabbt kravet till 480V trefas. Projektet fortskrider nu smidigt och SEVENCRANES lyhördhet och anpassningsförmåga spelade en betydande roll för att säkra beställningen och säkerställa att projektet uppfyller kundens förväntningar. Detta fall exemplifierar hur stark kommunikation, flexibilitet och förtroende kan leda till ett framgångsrikt partnerskap.
