Dve verižni dvigali poslani v Gvatemalo
20. maja 2024 je SEVENCRANE prejel povpraševanje stranke iz Gvatemale. Naročnik je direktor podjetja za jeklene konstrukcije in nizke gradnje. Išče 3 tonsko električno verižno dvigalo z manjšim avtom. Vendar prvotna poizvedba ni vsebovala posebnih podrobnosti glede višine dviga. Naša prodajna ekipa je nemudoma stopila v stik s stranko, da bi pojasnila zahteve.
Z nemoteno in učinkovito komunikacijo po e-pošti je naša ekipa zbrala vse potrebne informacije in potrdila natančne specifikacije, ki jih zahteva naročnik. Po določitvi parametrov smo zagotovili prilagojeno ponudbo za 3-tonsko dvigalo. Naročnik, ki je bil zadovoljen s ponudbo, je zahteval dodatno ponudbo za 5-tonsko dvigalo in nameraval kupiti obe enoti skupaj. Hitro smo posodobili ponudbo, da vključuje oba modela: HHBB 3t-8m in HHBB 5t-8m.
Dan kasneje je naročnik zahteval nekaj prilagoditev specifikacij verižna dvigala. Naša ekipa se je uskladila z našimi inženirji, da bi izboljšali ponudbo in nemudoma poslali posodobljeno različico. Da bi strankam zagotovili kakovost naših izdelkov, smo vključili tudi slike povratnih informacij prejšnjih strank, ki so kupile podobne izdelke, skupaj z našimi certifikati CE in ISO.
Navdušen nad posodobljenim predlogom, je naročnik svojemu vodji nabave naročil, naj dokonča naročilo. Po potrditvi podrobnosti z vodjo nabave smo izdali predračun. V enem tednu je stranka v celoti plačala.
Po potrditvi plačila je naša tovarna zaključila proizvodnjo in pakiranje v sedmih delovnih dneh. Ko smo s stranko preverili podatke o pošiljanju, smo se dogovorili za pošiljanje. Naročnika smo obvestili, da bodo verižna dvigala prispela v približno 20 delovnih dneh. Stranka je izrazila zadovoljstvo nad našo učinkovitostjo in strokovnostjo ter izjavila, da je zadovoljna s sodelovanjem in bo upoštevala SEVENCRANE za prihodnje potrebe.
Ta kovček ponazarja zavezanost SEVENCRANE odzivni storitvi za stranke, učinkoviti proizvodnji in visokokakovostnim izdelkom, ki zagotavljajo brezhibno izkušnjo od povpraševanja do dostave.
