Jekleni portalni žerjav ponuja prilagojene rešitve za dvigovanje ladij
Avgusta 2024 je SEVENCRANE prejel povpraševanje ameriške stranke. Stranko zanima jekleni portalni žerjav PT2-1 za dvigovanje ladij in pribora. Poizvedba je pokazala, da je stranka jasno razumela podrobnosti izdelka in razpored dostave, kar kaže na predhodne izkušnje. Po stiku prek WhatsAppa je stranka potrdila, da je izdelek SEVENCRANE že uporabljala v drugem podjetju in da je bila zadovoljna z njegovim delovanjem. To je v njih takoj vzbudilo občutek zaupanja.
Z učinkovito komunikacijo smo hitro odgovorili na vprašanja naročnika, predvsem o prilagoditvi višine žerjava za objekt z nižjimi vrati in zahtevo po dveh dvigalih. SEVENCRANE je delil videoposnetke delovanja izdelka in podrobnosti, kot so luknjice za nastavitev višine, pri čemer je prejel pozitivne povratne informacije od strank.
Ključni izziv je bilo izpolnjevanje naročnikovega strogega dobavnega načrta jeklenega portalnega žerjava. SEVENCRANE razložil omejitve letalskega prevoza za tako veliko opremo, kljub temu pa je stranka hitro oddala naročilo in plačala akontacijo. Proizvodnja je bila načrtovana takoj, z zahtevanimi ročnimi nastavitvami za višino žerjava in delovanje vozička, da bi ustrezala zahtevam stranke.
Med razpravami je bila prvotna zahteva po napetosti za enofazno napetost 110 V, kar je neobičajno za dvigala te vrste. Stranka je razumela in nemudoma spremenila zahtevo na 480V trifazno. Projekt sedaj nemoteno napreduje, odzivnost in prilagodljivost SEVENCRANE pa sta odigrali pomembno vlogo pri zagotavljanju naročila in zagotavljanju, da projekt izpolnjuje pričakovanja stranke. Ta primer ponazarja, kako lahko močna komunikacija, prilagodljivost in zaupanje vodijo do uspešnega partnerstva.
