Oceľový portálový žeriav poskytuje prispôsobené riešenia pre zdvíhanie lodí
V auguste 2024 spoločnosť SEVENCRANE dostala dopyt od amerického klienta. Zákazník má záujem o oceľový portálový žeriav PT2-1 používaný na zdvíhanie lodí a príslušenstva. Prieskum ukázal, že zákazník jasne porozumel detailom produktu a harmonogramu dodania, čo naznačuje predchádzajúce skúsenosti. Po kontaktovaní cez WhatsApp zákazník potvrdil, že už predtým používal produkt SEVENCRANE v inej spoločnosti a bol spokojný s jeho výkonom. To v nich okamžite vzbudilo pocit dôvery.
Efektívnou komunikáciou boli promptne vyriešené otázky zákazníkov, najmä o úprave výšky žeriavu na objekt so spodnými dverami a požiadavke na dva kladkostroje. Spoločnosť SEVENCRANE zdieľala videá o prevádzke produktu a podrobnosti, ako sú dierky na nastavenie výšky, a získala od zákazníka pozitívnu spätnú väzbu.
Kľúčovou výzvou bolo splniť prísny harmonogram dodávok oceľového portálového žeriavu zákazníka. SEVENCRANE vysvetlil obmedzenia leteckej prepravy pre takéto veľké zariadenia a napriek tomu zákazník rýchlo zadal objednávku a zaplatil zálohu. Výroba bola naplánovaná okamžite, s ručnými úpravami výšky žeriavu a obsluhy vozíka podľa požiadaviek zákazníka.
Počas diskusií bola počiatočná požiadavka na napätie 110 V jednofázové, čo je pre kladkostroje tohto typu nezvyčajné. Zákazník pochopil a promptne zmenil požiadavku na 480V trojfázové. Projekt teraz napreduje hladko a odozva a prispôsobivosť SEVENCRANE zohrali významnú úlohu pri zabezpečovaní zákazky a zabezpečovaní toho, aby projekt spĺňal očakávania zákazníka. Tento prípad je príkladom toho, ako silná komunikácia, flexibilita a dôvera môžu viesť k úspešnému partnerstvu.
