Furnizarea unei macarale tip portal din aluminiu unui client norvegian

În septembrie 2024, un client norvegian ne-a contactat prin intermediul site-ului nostru web, căutând o macara portal din aluminiu de înaltă calitate. Cerințele lor cheie includ o macara ușoară, portabilă, potrivită pentru operațiunile din fabrică și capabilă să ridice până la 250 kg. Modelul PRGT23, cu un interval de înălțime de 2354–3254 mm, a fost recomandat ca soluție ideală.

Pasul 1: Înțelegerea cerințelor clientului
Echipa noastră de vânzări a contactat prompt pentru a discuta nevoile clientului. Printr-o comunicare detaliată prin e-mail și telefon, am adunat informații vitale, inclusiv:
Specificații: Clientul a subliniat cerințele precise privind capacitatea de încărcare.
Ușurință în utilizare: au necesitat o macara care este ușor de instalat și întreținut, ceea ce ne-a determinat să evidențiem designul modular și caracteristicile ușor de utilizat ale PRGT23.
Acest pas inițial a asigurat o înțelegere aprofundată a nevoilor clientului, formând o bază pentru recomandări personalizate.

Pasul 2: Cotație transparentă
A fost oferită o ofertă cuprinzătoare și transparentă, care detaliază:
Specificațiile produsului
Prețuri cu reduceri de volum
Cheltuielile de transport si timpul estimat de livrare
Opțiuni de asistență post-vânzare

Pasul 3: Confirmarea comenzii și plata
După evaluarea mai multor opțiuni, clientul a ales PRGT23 macara portal din aluminiu. Ei au finalizat comanda prin transfer bancar internațional, susținut de liniile noastre clare de plată și de un proces transparent.

Pasul 4: producție și livrare
După plată, producția a început imediat. Macaraua a fost fabricată în termenul convenit. A fost selectat un furnizor internațional de încredere de logistică pentru a asigura livrarea în siguranță și la timp. Actualizările de urmărire în timp real au ținut clientul informat pe tot parcursul tranzitului.

Pasul 5: Instalare și asistență post-vânzare
Odată ce produsul a ajuns, echipa noastră tehnică a oferit asistență la instalare de la distanță. Am furnizat un manual de utilizare detaliat și am demonstrat tehnici de întreținere. De asemenea, a fost oferit suport pe termen lung, inclusiv inspecții regulate și recomandări de service.

Feedback-ul clientului
Clientul și-a exprimat o satisfacție ridicată față de funcționarea lină a macaralei, reducerea zgomotului și designul durabil. Ei au remarcat adecvarea acestuia pentru nevoile fabricii lor și și-au exprimat interesul pentru viitoare colaborări. Dacă sunteți în căutarea unui echipament de ridicat de încredere din aliaj de aluminiu, contactați-ne pentru sfaturi de specialitate și soluții adaptate nevoilor dumneavoastră.