Fornecimento de talha de corrente europeia para clientes nas Filipinas
Modelo: SNL
País: Filipinas
Empresa cliente: SALV C QUINT INDUSTRIAL SUPPLY AND ENGINEERING SERVICES
Data do pedido: 19 de agosto de 2024
Em abril de 2024, recebemos uma consulta de um cliente filipino sobre um projeto de licitação. A solicitação inicial envolvia um guincho de corrente europeu pareado com cabos elétricos e de aço em formato de C. Junto com nossa cotação, fornecemos a documentação necessária para dar suporte ao processo de licitação.
Em agosto, o cliente entrou em contato novamente, informando-nos que havia vencido a licitação, mas exigiu uma cotação atualizada devido a componentes adicionais solicitados pelo usuário final. Revisamos seus documentos de licitação e desenhos técnicos, atualizamos a proposta e emitimos uma fatura pro forma (PI) revisada para confirmação.
Poucos dias depois, o cliente solicitou um desconto de Talha de corrente europeia. Após negociar, oferecemos um preço competitivo, que o cliente aceitou, emitindo uma ordem de compra (PO) no dia seguinte. Ao receber o pagamento em dois dias, nossa equipe de vendas imediatamente coordenou com o departamento de produção para começar a fabricação.
Durante a produção, surgiu um desafio: o pedido incluía seis colunas de vigas I de aço, cada uma com aproximadamente 10 metros de comprimento. Transportar componentes tão longos apresentava dificuldades logísticas. Nosso gerente de produção sugeriu pré-cortar as vigas para simplificar o transporte e potencialmente reduzir os custos de envio. Após explicar a situação ao cliente, eles aprovaram o ajuste, apreciando nossa abordagem proativa e profissional.
O cliente expressou satisfação com nossos serviços, descrevendo-nos como parceiros afortunados para sua primeira importação da China. Eles também compartilharam planos de visitar nossa instalação no ano que vem, sinalizando intenções de colaboração de longo prazo.
Este projeto bem-sucedido destaca o comprometimento da SEVENCRANE com a qualidade, adaptabilidade e excelente atendimento ao cliente. Estamos ansiosos para dar suporte a mais clientes em todo o mundo com soluções de elevação personalizadas.
