Caso de transação do cliente de Gana de carrinho de elevação de 10t e ponte rolante de 2t
Em 11 de maio de 2021, recebemos uma consulta de um cliente de Gana. Sua pesquisa original foi uma ponte rolante de 10t. Após comunicação com o cliente por WhatsApp e e-mail, foi determinado que o cliente desejava um carrinho de elevação de 10t.
O cliente deseja substituir este carrinho de elevação de 10t pelo seu carrinho original em sua própria ponte rolante de viga dupla. Conheça o uso específico do cliente, e então enviamos um orçamento ao cliente. Então o cliente disse que havia enviado nossa cotação à administração para análise.
No dia 2 de julho de 2021, o cliente me disse que precisava de outro projeto, 2t pequeno Ponte rolante com estrutura de aço.
Em seguida, confirmamos algumas informações de parâmetros de uso e uso para o cliente e, em seguida, cotamos o preço para o cliente. O cliente disse que isso também será entregue à gerência para análise, e então faremos o pedido juntos.
Enviamos os pedidos dos clientes e comentários de nossos clientes anteriores, bem como fotos da fábrica. O cliente disse-me para esperar porque não foi instruído pelas autoridades superiores.
Em 17 de agosto de 2021, o cliente nos perguntou se poderíamos conceder-lhe uma autorização local em Gana. E esperava que emitissemos uma carta de autorização para ele.
Após a aprovação de nossa administração, enviamos a ele nossa resposta à aprovação local da empresa cliente em Gana, carta de autorização para nosso carrinho de elevação e 2t pequeno Ponte rolante. Depois que o cliente recebeu a carta de autorização, demorei um pouco para enviar a fatura pró-forma.
Após receber nossa fatura pró-forma, ele disse que precisavam aguardar a licença de importação da alfândega, e então estávamos aguardando.
Finalmente, no dia 10 de janeiro de 2022, primeiro dia em que o cliente veio trabalhar, nos informou que obteve a licença e depois nos pagou para confirmar o pedido.
Este é um processo longo, mas também mostra a confiança dos nossos clientes e a nossa paciência com o nosso cliente.
A remessa já foi enviada para Gana por via marítima!!!!
