Przypadek projektu suwnicy pomostowej dwubelkowej Jemen LH

Model: LH
Parametry: 15t-14,11m-6m
Kraj projektu: Jemen

W dniu 19 grudnia 2023 roku do naszej firmy wpłynęło zapytanie od Klienta. Klient musi kupić m.in dźwig pomostowy dwubelkowy z dołączonymi rysunkami projektowymi. Nasi sprzedawcy potwierdzili parametry z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej i przesłali wycenę. Następnie pomyślnie skontaktowaliśmy się z klientem Whatsapp i dowiedzieliśmy się, że był to projekt przetargowy.

Dwa tygodnie później klient poinformował nas poprzez Whatsapp, że projekt został nagrodzony i planuje go kupić. Następnie potwierdziliśmy rozmiar bieżni i szerokość rowków dużego pojazdu. Klient powiedział, że jego firma ma oddział w Chinach i chce wysłać przedstawicieli do naszej fabryki w celu przeprowadzenia kontroli na miejscu. W dniu 22 stycznia przedstawiciel klienta skontaktował się z naszym sprzedawcą i oświadczył, że 13 stycznia odwiedzą fabrykę.

Po wizycie w fabryce przedstawiciel klienta poprosił nas o listę opakowań wstępnych i wyciąg bankowy firmy. I potwierdź u nas, czy dźwig może ukończyć produkcję przed Świętem Wiosny. Następne dwa tygodnie skupią się głównie na potwierdzeniu wysyłki i informacjach dotyczących konkretnego produktu. Klient jednak w ogóle nie wspomniał o płatności. 6 lutego zapytaliśmy inżynierów klienta o postęp projektu za pośrednictwem WhatsApp. Klient odpowiedział, że bezpośrednio skontaktował się z NUCLEON i druga strona zaproponowała rabat w wysokości $1500. Poprosiliśmy klienta o przesłanie wyceny drugiej strony i stwierdziliśmy, że wycena została faktycznie sporządzona przez inną firmę zajmującą się handlem zagranicznym, a jakość produktów drugiej strony jest znacznie gorsza od naszej. Jednak klienci są bardziej skłonni do współpracy z inną firmą.

Następnie przypada ponad dziesięciodniowe święto Księżycowego Nowego Roku, podczas którego mamy stosunkowo niewielki kontakt z klientami. Po corocznym urlopie przeanalizowaliśmy klienta i postanowiliśmy wysłać wiadomość, aby ponownie z nim porozmawiać. Pokazaliśmy nasze mocne strony, a także wady jakości produktów naszych konkurentów. Proponuje się, aby po zakończeniu produkcji maszyny można było ponownie odwiedzić fabrykę w celu sprawdzenia jakości suwnicy pomostowej dwubelkowej. Ostatecznie klient zdecydował się na zakup dźwigu pomostowego w naszej firmie.