Sri Lanka 4 – sprawa transakcyjna dotycząca belek końcowych

23 maja otrzymaliśmy zapytanie ze Sri Lanki. Klient prowadzi warsztat samochodowy. Klient zamierza zbudować 4 zestawy suwnica dźwigar główny samodzielnie, a następnie kup od nas 4 zestawy belek końcowych.

Ustaliliśmy z klientem rozpiętość, napięcie i inne parametry dźwigara głównego. Konkretna wycena belki końcowej została wysłana do klienta następnego dnia.

Po otrzymaniu wyceny Klient zapytał nas o wielkość i wagę paczki belka końcowa. Dzięki komunikacji ustaliliśmy, że godziny pracy klienta wynoszą 12 godzin dziennie. Z tego powodu rekomendujemy klientowi obłożenie A4 i aktualizujemy wycenę dla klienta.

Projekt zawieszony

25 maja jak zwykle rozmawialiśmy z klientem w sprawie tego projektu. Jednak klient powiedział nam, że blokada na Sri Lance zostanie opóźniona do 7 czerwca.

Ze względu na lockdown na Sri Lance, klient nie ma możliwości omówienia naszej oferty z odpowiednim personelem na czas. Dlatego projekt zostaje tymczasowo zawieszony na dwa tygodnie.

7 czerwca aktywnie skontaktowaliśmy się z klientem, który niechętnie oświadczył, że blokada na Sri Lance została przesunięta na 1 lipca. Jednak klient dał nam bardzo pozytywne opinie. Powiedział, że po zakończeniu blokady złoży u nas zamówienie.

Chociaż klient nie był w stanie normalnie pracować ze względu na lockdown. W tym okresie pokazaliśmy mu naszą fabrykę, pozytywne opinie naszych klientów i wyciągi bankowe, które przesłało nam wielu klientów.

W ten sposób nasza komunikacja trwała z przerwami aż do październikowego minimum. Klient oświadczył, że zamierza kupić belka końcowa negocjowałem wcześniej i chciałem kupić 3 zestawy elektryczne wciągniki łańcuchowe od nas.

Po potwierdzeniu i komunikacji z klientem ostatecznie 28 października potwierdziliśmy wszystkie szczegóły i wysłaliśmy do klienta fakturę proforma.

Od tego czasu zrealizowane zostało zlecenie, które trwało blisko pół roku.