2 zestawy dźwigu podwieszanego z pojedynczym dźwigarem do Australii

Parametr techniczny suwnicy podwieszanej jednodźwigarowej

1 zestaw 3T/10,7m/11,5m
1 zestaw 5 T/6,6 m/11,5 m
Wciągnik jednoszynowy: 1 zestaw 3T/20m, 1 zestaw 1T/3,5m

Zapytanie od klienta VIP

2 czerwca otrzymaliśmy wiadomość od australijskiego klienta VIP.

W marcu kupił od naszej firmy 5-tonową jednodźwigarową suwnicę pomostową i po otrzymaniu towaru był bardzo zadowolony z jakości naszych produktów. Podczas procesu instalacji prowadziliśmy również zdalne doradztwo techniczne w zakresie wideo. Klienci doceniają nasz profesjonalizm i cierpliwość.

Po próbnym teście podnoszenia ten żuraw pomostowy działa dobrze. Klient powiedział nam później, że w przyszłości będzie miał inne projekty i będzie nadal z nami współpracował.

Szczegóły Projektu

Tym razem ich firma buduje nowy zakład i musi z wyprzedzeniem zakupić dwa zestawy dźwigów: 3-tonowy i 5-tonowy dźwig podwieszany typu europejskiego. Przyniósł nam rysunki projektowe do zapytania.

4 czerwca nasz inżynier dokładnie sprawdził swoje rysunki i potwierdził z nim niektóre szczegóły wymagań. Na koniec otrzymał wycenę i rysunki projektowe.

Po tym, jak klient nam odpowiedział, musi skontaktować się z technikami fabryki i udzielić nam odpowiedzi.

Modyfikacja planu

W dniu 10 czerwca klient poprosił o modyfikację niektórych szczegółów na rysunku i przedstawił mu zaktualizowaną ofertę.

18 czerwca, po kilkukrotnych korektach planu, wymagania klienta zostały ostatecznie spełnione. Ponieważ ten klient jest naszym starym klientem, daliśmy mu zniżkę dla starego klienta. Klient akceptuje tę ofertę.

Powiedział nam, że musi zorganizować płatność na początku lipca, ale chce, żebyśmy zorganizowali produkcję już teraz.

Ponieważ wszystkie nasze produkty są produktami niestandardowymi, dostosowanymi do różnych potrzeb klientów. Kiedy zaczynamy organizować produkcję, podejmujemy duże ryzyko.

Nawiąż współpracę

Wyjaśniliśmy ten powód klientowi i zapewniliśmy, że po otrzymaniu zamówienia produkcja rozpocznie się natychmiast, bez opóźnień w użytkowaniu jego instalacji. Dodatkowo, ponieważ współpracowaliśmy już wcześniej, zaufanie pomiędzy obiema stronami jest stosunkowo duże, dlatego możemy mu przesłać części zamienne.

Klient zrozumiał naszą sytuację i pochwalił naszą postawę w podejściu do problemu. Powiedz nam, że jak najszybciej zorganizuje płatność dla działu finansowego.

15 października zamówienie to zostało wyprodukowane i wysłane do portu w oczekiwaniu na wysyłkę do portu Townsville w Australii.