Transactierecord van kraanaccessoires in Rusland
Product: elektrische kabeltakel; wiel
Model: CD5T-9M; CD15T-12M; Diameter 315 wiel
Op 26 november 2022 ontvingen wij een aanvraag van een vaste klant. De klant wil een staaldraadtakel. Een elektrische staaldraadtakel is een veelgebruikt kraanaccessoire. Het heeft de voordelen van een compacte structuur, een laag gewicht en een klein volume, en wordt voornamelijk gebruikt voor het heffen en verplaatsen van zware voorwerpen.
Na het bepalen van de klantparameters hebben wij direct een offerte aan de klant gemaakt. Deze oude klant liep ooit door de elektrische staaldraadtakel onder SEVENCRANE en vertrouwde op de producten van SEVENCRANE. De klant was zeer tevreden met onze prijs en besloot snel tot aankoop over te gaan. Nadat de klant had bevestigd dat hij een bestelling had geplaatst, hebben we een proformafactuur aan de klant verzonden. Maar na een paar dagen heb ik de betaling van de klant nog steeds niet ontvangen. Nadat we per e-mail contact hadden opgenomen met de klant, kwamen we erachter dat de klant nog andere nodig heeft kraan accessoires. Nadat we deze boodschap kenden, hebben we samen met de klant snel de parameters van het gewenste product bepaald. Uiteindelijk besloot de klant een bestelling te plaatsen voor drie takels en een set kraanwielen. Al snel hebben we de offerte aangepast aan de wensen van de klant.
Om ervoor te zorgen dat de klant het wiel na ontvangst normaal kan gebruiken. We hebben de tekeningen van de wielen ter bevestiging naar de klant gestuurd. Nadat de klant de tekeningen heeft ontvangen. Het bleek dat het wiel en de motor niet samen konden worden gebruikt. Omdat het tijd kostte om de wielen opnieuw te ontwerpen, maar de klant ze graag wilde gebruiken. Met onze hulp heeft de klant het motormodel opnieuw geselecteerd en vastgesteld dat het nieuwe motormodel goed met de wielen kan worden gebruikt. Nadat we hadden bevestigd dat alle problemen waren opgelost, hebben we de offerte aan de klant bijgewerkt.
De klant betaalt snel na ontvangst van de nieuwe proformafactuur. Wij zijn er zeker van dat we onmiddellijk na ontvangst van de betaling met de productie van de kraanaccessoires beginnen. Na de productie hebben wij de goederen direct ingepakt. Nu zijn de goederen verpakt en kunnen ze op elk moment worden afgeleverd.
