Stalen portaalkraan biedt op maat gemaakte oplossingen voor het hijsen van schepen
In augustus 2024 ontving SEVENCRANE een aanvraag van een Amerikaanse klant. De klant is geïnteresseerd in de PT2-1 stalen portaalkraan die wordt gebruikt voor het hijsen van schepen en accessoires. Uit de aanvraag bleek dat de klant een duidelijk begrip had van de productdetails en het leveringsschema, wat duidde op eerdere ervaringen. Na contact via WhatsApp bevestigde de klant dat ze eerder het product van SEVENCRANE bij een ander bedrijf hadden gebruikt en tevreden waren met de prestaties ervan. Dit wekte meteen een gevoel van vertrouwen bij hen.
Door efficiënte communicatie werden de vragen van de klant, met name over het aanpassen van de hoogte van de kraan om te passen in een faciliteit met lagere deuren en de vereiste voor twee hijswerktuigen, snel beantwoord. SEVENCRANE deelde productbedieningsvideo's en details zoals pinholes voor hoogteaanpassingen, en ontving positieve feedback van de klant.
De grootste uitdaging was om te voldoen aan de strikte levertijden van de klant voor de stalen portaalkraan. ZEVENKRAAN legde de beperkingen van luchtvracht voor zulke grote apparatuur uit, en ondanks dit plaatste de klant snel een bestelling en betaalde de aanbetaling. De productie werd onmiddellijk gepland, met handmatige aanpassingen voor de kraanhoogte en trolleybediening om aan de eisen van de klant te voldoen.
Tijdens de besprekingen was de initiële spanningsaanvraag 110V eenfase, wat ongebruikelijk is voor dit type takels. De klant begreep het en veranderde de vereiste onmiddellijk naar 480V driefase. Het project verloopt nu soepel en de responsiviteit en aanpasbaarheid van SEVENCRANE speelden een belangrijke rol bij het veiligstellen van de order en het garanderen dat het project aan de verwachtingen van de klant voldoet. Deze case illustreert hoe sterke communicatie, flexibiliteit en vertrouwen kunnen leiden tot een succesvol partnerschap.
