Casestudy van het Australische PRG aluminium portaalkraanproject

Productnaam: Aluminium portaalkraan
Model: PRG
Parameters: 1t-1,6m-1,859m-2,559m
Projectland: Australië

Op 31 oktober 2023 ontving ons bedrijf een aanvraag van een Australische klant. De klant zei dat hij een draagbare portaalkraan wilde kopen van 1,6 meter breed, verstelbaar tot 2 meter hoog, met poten en wielen en een laadvermogen van 500 kg. Na e-mailcommunicatie heeft de klant ons op de hoogte gesteld van zijn wensen. Deze draagbare portaalkraan wordt voornamelijk gebruikt om grote potplanten en andere spullen naar de zolderzolder te verplaatsen, van de vloer tot aan het plafond op een hoogte van 3,6 meter. Maar de eisen zijn anders dan voorheen, met een draagvermogen van 1000KG en een hoogteverstelling van 1-2,6 meter. Deze hoogte is voor productie niet haalbaar. Daarom hebben we met de klant gecommuniceerd en gevraagd waarom zij om een minimale hoogte van 1 meter vroegen. De klant antwoordde snel en zei dat al het andere in orde is, zolang de maximale hoogte maar 2,5 meter kan bedragen.

Na analyse van de gebruiksomgeving en vereisten van de klant hebben we vastgesteld dat deze een PRG nodig heeft aluminium portaalkraan. We hebben dus een offerte en tekeningen naar de klant gestuurd, maar de klant reageerde op dat moment niet. Twee weken later stuurden we via e-mail feedbackfoto's van de Australische eenvoudige deurmachine van aluminiumlegering naar de klant en vroegen om hun mening over de offerte, maar de klant reageerde niet. De week daarop stuurde ons verkooppersoneel nog een e-mail met een offerte en tekeningen als bijlage. Deze keer vroeg de klant of het mogelijk was om de steunpoten van de portaalkraan te bevestigen, en veranderde vervolgens de overspanning. De klant heeft het voorschot binnen drie dagen betaald. Momenteel heeft de klant de goederen ontvangen en is hij over het algemeen tevreden met het product. Hiermee wordt het project afgerond.