Bestelling van 3 ton spinkraan van een klant uit Saoedi-Arabië
Parameter van 3 ton spinkraan
Model: SS3.0
Capaciteit: 3t
Maximale hefhoogte op de grond: 9,2 m
Maximale werkradius: 8,3 m
Op 16 oktober vorig jaar ontvingen we een vraagbericht van een klant.
De klant gaf aan dat hij een 3 tons spinkraan nodig had voor routineonderhoud. Ze hebben al eerder spinkranen gehuurd voor onderhoud. Maar ze hebben voldoende budget aangevraagd voor volgend jaar, ze hopen zelf een spinkraan aan te schaffen.
Nadat we de basisbehoeften van de klant hadden gevraagd, bevestigden we met de klant dat de specifieke haven dichter bij hem zou liggen. Wij zullen hem de CIF-prijs opgeven.
Op 20 oktober stelde de klant, na het bekijken van de offerte, enkele vragen. Motormerk, welke accessoires zitten erbij, hoe bedien je de spinkraan etc. Nadat wij de mail van de klant hadden ontvangen, hebben wij zo snel mogelijk gereageerd en een specifieke uitleg gegeven aan de klant.
10.22 De klant zei dat hij onze producten zeer goed vond en vond ook dat onze servicegerichtheid zeer goed was. Maar ze wilden dat de kwaliteit van de motor beter was en vroegen of we een Yanmar-motor hadden.
10.23 We hebben met de klant bevestigd dat de motor kan worden vervangen door een Yanmar-motor. Maar de totale kosten zullen stijgen omdat de Yanmar-motor duurder zal zijn.
10.24 Klanten zeggen bereid te zijn meer te betalen voor Yanmar-motoren. Tijdens ons gesprek voelde hij zich zeer op zijn gemak. Maar vanwege de recente budgetfase zullen hun betalingen pas begin 2022 worden goedgekeurd. De klant hoopt dat we op hem kunnen wachten en verzekert ons dat ze rond februari 2022 contact met ons zullen opnemen en een bestelling bij ons zullen plaatsen.
2022.2.16 De klant nam het initiatief om contact met ons op te nemen en stuurde ons een inkooporder.
Op 2.22 ontvingen wij zoals gepland het voorschot van de klant.
