2 sets onderhangende kraan met enkele ligger naar Australië

Technische parameter van een onderhangende kraan met enkele ligger

1 set 3T/10,7 m/11,5 m
1 set 5T/6,6 m/11,5 m
Monorailtakel: 1 set 3T/20m, 1 set 1T/3,5m

Vraag van een VIP-klant

Op 2 juni ontvingen we een bericht van een Australische VIP-klant.

Hij kocht in maart een 5-tons enkelligger brugkraan van ons bedrijf en was na ontvangst van de goederen zeer tevreden over de kwaliteit van onze producten. Tijdens het installatieproces hebben we ook technische videobegeleiding op afstand uitgevoerd. Klanten waarderen onze professionaliteit en geduld.

Na een proefhijsproef functioneert deze brugkraan goed. De klant vertelde ons later dat hij in de toekomst andere projecten zou hebben en met ons zou blijven samenwerken.

Project details

Deze keer bouwt hun bedrijf een nieuwe fabriek en moet het vooraf twee sets kranen aanschaffen: een 3 ton en een 5 ton Europese onderhangende kraan met enkele ligger. Hij bracht de projecttekeningen naar ons voor onderzoek.

Op 4 juni heeft onze ingenieur zijn tekeningen zorgvuldig gecontroleerd en enkele details van de vereisten met hem bevestigd. Tenslotte kreeg hij een offerte en ontwerptekeningen.

Nadat de klant ons heeft geantwoord, moet hij contact opnemen met de technici van de fabriek en ons een antwoord geven.

Planwijziging

Op 10 juni vroeg de klant om enkele details in de tekening te wijzigen en kreeg hij een bijgewerkte offerte.

Op 18 juni werd, na verschillende herhaalde herzieningen van het plan, eindelijk aan de eisen van de klant voldaan. Omdat deze klant onze oude klant is, hebben wij hem voor een oude klant korting gegeven. De klant gaat akkoord met deze offerte.

Hij vertelde ons dat hij begin juli de betaling moet regelen, maar hij wil dat we nu de productie regelen.

Omdat al onze producten op maat gemaakte producten zijn, aangepast aan de verschillende behoeften van klanten. Zodra we de productie gaan regelen, nemen we veel risico's.

Bereik een samenwerking

We hebben deze reden aan de klant uitgelegd en hem verzekerd dat zodra de bestelling is ontvangen, de productie onmiddellijk zal starten zonder het gebruik van zijn fabriek te vertragen. Bovendien is het vertrouwen tussen beide partijen relatief groot, omdat we al eerder hebben samengewerkt, zodat we hem wat reserveonderdelen kunnen sturen.

De klant begreep onze situatie en prees onze houding bij de aanpak van het probleem. Vertel ons dat hij zo snel mogelijk de betaling voor de financiële afdeling zal regelen.

Op 15 oktober is deze bestelling geproduceerd en nu naar de haven verscheept, wachtend op verzending naar de haven van Townsville in Australië.