Ghana-kundens transaksjonskoffert med 10 t løftevogn og 2 t traverskran

11. mai 2021 mottok vi en henvendelse fra en Ghana-klient. Hans opprinnelige forespørsel var en 10t brokran. Etter å ha kommunisert med kunden gjennom WhatsApp og e-post, ble det bestemt at kunden ønsket en 10t taljevogn.

Kunden ønsker å erstatte denne 10t taljetrallen med sin originale tralle på egen dobbel drager traverskran. Kjenn til den spesifikke bruken av kunden, og så sender vi et tilbud til kunden. Da sa klienten at han hadde sendt tilbudet vårt til ledelsen for gjennomgang.

2. juli 2021 fortalte klienten meg at de trengte et nytt prosjekt, 2t lite overhead kran med stålkonstruksjon.

Deretter bekreftet vi noe informasjon om bruksparameter og bruk til kunden, og oppga prisen til kunden. Oppdragsgiver sa at dette også vil bli overlevert ledelsen for gjennomgang, og deretter legge bestillingen til oss sammen.

Vi sendte kundebestillinger og tilbakemeldinger fra våre tidligere kunder, samt bilder av fabrikken. Klienten ba meg vente fordi han ikke har blitt instruert av høyere myndigheter.

17. august 2021 spurte kunden oss om vi kunne gi dem en lokal autorisasjon i Ghana. Og håpet at vi skulle sende ut et fullmaktsbrev til ham.

Etter godkjenning av ledelsen vår sendte vi ham vårt svar på kundeselskapets lokale godkjenning i Ghana autorisasjonsbrev for vår heisevogn og 2t liten overhead kran. Etter at kunden fikk fullmaktsbrevet tok det litt tid før jeg sendte ham proformafaktura.

Etter å ha mottatt proformafakturaen vår sa han at de må vente på importlisensen fra tollvesenet, og da har vi ventet.

Til slutt den 10. januar 2022, den første dagen klienten kom på jobb, fortalte de at de fikk lisensen, og betalte oss deretter for å bekrefte bestillingen.

Dette er en lang prosess, men det viser også tilliten til kundene våre og vår tålmodighet med kundene våre.

Forsendelsen er nå sendt til Ghana sjøveien!!!!