Du grandininiai keltuvai išsiųsti į Gvatemalą
2024 m. gegužės 20 d. SEVENCRANE gavo kliento Gvatemaloje užklausą. Klientas yra plieninių konstrukcijų ir civilinės statybos įmonės direktorius. Ieško 3 tonų elektrinio grandininio keltuvo su nedideliu automobiliu. Tačiau atliekant pradinį tyrimą trūko konkrečių duomenų apie kėlimo aukštį. Mūsų pardavimų komanda nedelsdama susisiekė su klientu, kad paaiškintų reikalavimus.
Sklandžiai ir efektyviai bendraudami el. paštu, mūsų komanda surinko visą reikiamą informaciją, patvirtinančią tikslias kliento reikalaujamas specifikacijas. Nustačius parametrus, pateikėme specialiai pritaikytą 3 tonų keltuvo kainą. Klientas, patenkintas pasiūlymu, paprašė papildomos kainos 5 tonų keltuvui, ketindamas pirkti abu įrenginius kartu. Greitai atnaujinome citatą, įtraukdami abu modelius: HHBB 3t-8m ir HHBB 5t-8m.
Po dienos klientas paprašė šiek tiek pakoreguoti specifikacijas grandininiai keltuvai. Mūsų komanda suderino su mūsų inžinieriais, kad patikslintų citatą ir nedelsdama išsiuntė atnaujintą versiją. Siekdami užtikrinti klientą savo gaminių kokybe, kartu su CE ir ISO sertifikatais įtraukėme ankstesnių klientų, įsigijusių panašius produktus, atsiliepimus.
Sužavėtas atnaujinto pasiūlymo klientas nurodė savo pirkimų vadovui užbaigti užsakymą. Su pirkimų vadovu patvirtinus detales išrašėme išankstinę sąskaitą. Per savaitę klientas sumokėjo visą sumą.
Patvirtinus mokėjimą, mūsų gamykla užbaigė gamybą ir supakavimą per septynias darbo dienas. Su klientu patikrinę siuntimo duomenis, susitarėme dėl siuntos. Klientą informavome, kad grandininiai keltuvai atvyks maždaug per 20 darbo dienų. Klientas išreiškė pasitenkinimą mūsų efektyvumu ir profesionalumu, teigdamas, kad yra patenkintas bendradarbiavimu ir svarstys SEVENCRANE būsimiems poreikiams.
Šis dėklas parodo SEVENCRANE įsipareigojimą užtikrinti greitą klientų aptarnavimą, efektyvią gamybą ir aukštos kokybės produktus, užtikrinant sklandžią patirtį nuo užklausos iki pristatymo.
