Plieninis portalinis kranas siūlo pritaikytus laivų kėlimo sprendimus

2024 m. rugpjūčio mėn. SEVENCRANE gavo užklausą iš JAV kliento. Klientas domisi plieniniu ožiniu kranu PT2-1, naudojamu laivams ir priedams kelti. Apklausa parodė, kad klientas aiškiai suprato gaminio detales ir pristatymo grafiką, o tai rodo ankstesnę patirtį. Susisiekus per WhatsApp, klientas patvirtino, kad anksčiau SEVENCRANE gaminį naudojo kitoje įmonėje ir liko patenkintas jo veikimu. Tai iš karto sukėlė jiems pasitikėjimo jausmą.

Efektyviai bendraujant, buvo operatyviai išnagrinėti kliento klausimai, ypač dėl krano aukščio keitimo, kad jis tilptų į įrenginį su žemesnėmis durimis, ir dviejų keltuvų reikalavimas. SEVENCRANE pasidalijo gaminio veikimo vaizdo įrašais ir detalėmis, tokiomis kaip skylutės aukščio reguliavimui, gaudamos teigiamų klientų atsiliepimų.

Pagrindinis iššūkis buvo laikytis griežto kliento plieno ožinio krano pristatymo grafiko. SEVENCRANE paaiškino tokios didelės įrangos gabenimo oro transportu apribojimus ir, nepaisant to, klientas greitai pateikė užsakymą ir sumokėjo užstatą. Gamyba buvo suplanuota nedelsiant, buvo reikalaujama rankiniu būdu reguliuoti krano aukštį ir vežimėlio veikimą, kad atitiktų kliento reikalavimus.

Diskusijų metu pradinis reikalavimas įtampai buvo 110 V vienfazis, o tai neįprasta tokio tipo keltuvams. Klientas suprato ir operatyviai pakeitė reikalavimą į 480V trifazę. Dabar projektas vyksta sklandžiai, o SEVENCRANE reagavimas ir prisitaikymas suvaidino svarbų vaidmenį užtikrinant užsakymą ir užtikrinant, kad projektas atitiktų kliento lūkesčius. Šis atvejis parodo, kaip stiprus bendravimas, lankstumas ir pasitikėjimas gali lemti sėkmingą partnerystę.