Australijos PRG aliuminio ožinio krano projekto atvejo tyrimas
Produkto pavadinimas: Aliuminio portalinis kranas
Modelis: PRG
Parametrai: 1t-1,6m-1,859m-2,559m
Projekto šalis: Australija
2023 m. spalio 31 d. mūsų įmonė gavo užklausą iš Australijos kliento. Klientas teigė norintis įsigyti nešiojamąjį ožinį kraną, kurio plotis yra 1,6 metro, aukštis reguliuojamas iki 2 metrų, su kojomis ir ratais, o keliamoji galia 500 kg. Susisiekęs el. paštu klientas informavo mus apie savo reikalavimus. Šis nešiojamas portalinis kranas daugiausia naudojamas dideliems vazoniniams augalams ir kitiems daiktams perkelti į stogo palėpę nuo grindų iki lubų 3,6 metro aukštyje. Tačiau reikalavimai kitokie nei anksčiau, 1000KG keliamoji galia ir 1-2,6 metro aukščio reguliavimas. Toks aukštis gamybai nepasiekiamas. Taigi mes bendravome su klientu ir paklausėme, kodėl jie reikalauja minimalaus 1 metro aukščio. Klientas greitai atsakė, kad visa kita yra gerai, kol maksimalus aukštis gali siekti 2,5 metro.
Išanalizavę kliento naudojimo aplinką ir reikalavimus, nustatėme, kad jiems reikalingas PRG aliuminio portalinis kranas. Taigi užsakovui išsiuntėme citatą ir brėžinius, tačiau klientas atsakymo tuo metu nepateikė. Po dviejų savaičių klientui elektroniniu paštu išsiuntėme atsiliepimų apie Australijos aliuminio lydinio paprastų durų mašinos nuotraukas ir paprašėme jų nuomonės dėl pasiūlymo, tačiau klientas neatsakė. Kitą savaitę mūsų pardavimų darbuotojai išsiuntė dar vieną el. laišką su citata ir brėžiniais. Tąkart klientas paklausė, ar galima pataisyti ožinio krano atramines kojeles, o tada pakeitė tarpatramį. Klientas avansinį mokėjimą sumokėjo per kitas tris dienas. Šiuo metu klientas prekes gavo ir iš esmės yra patenkintas preke. Tuo projektas baigiamas.
