Гватемалаға екі шынжырлы көтергіш жіберілді
2024 жылдың 20 мамырында SEVENCRANE Гватемаладағы клиенттен сұрау алды. Тапсырыс беруші – металл конструкциялары мен құрылыс жұмыстарымен айналысатын компанияның директоры. Шағын машинасы бар 3 тонналық электр шынжырлы көтергіш іздеп жүр. Алайда, бастапқы сұрауда көтеру биіктігіне қатысты нақты мәліметтер болмады. Біздің сату тобымыз талаптарды нақтылау үшін клиентке дереу жауап берді.
Тегіс және тиімді электрондық пошта байланысы арқылы біздің команда клиент талап ететін нақты сипаттамаларды растай отырып, барлық қажетті ақпаратты жинады. Параметрлерді анықтағаннан кейін біз 3 тонналық көтергішке арнайы баға ұсынысын ұсындық. Баға ұсынысына қанағаттанған клиент екі агрегатты бірге сатып алмақ ниетте 5 тонналық жүк көтергішке қосымша баға сұрады. Біз екі үлгіні де қосу үшін бағаны тез жаңарттық: HHBB 3t-8m және HHBB 5t-8m.
Бір күннен кейін клиент техникалық сипаттамаларына кейбір түзетулер енгізуді сұрады шынжырлы көтергіштер. Біздің команда бағаны нақтылау үшін инженерлермен келісіп, жаңартылған нұсқаны дереу жіберді. Клиентті өнім сапасына көз жеткізу үшін біз CE және ISO сертификаттарымен бірге ұқсас өнімдерді сатып алған бұрынғы тұтынушылардың кері байланыс суреттерін де қостық.
Жаңартылған ұсынысқа таңданған клиент сатып алу жөніндегі менеджеріне тапсырысты аяқтауды тапсырды. Сатып алу менеджерімен мәліметтерді растағаннан кейін біз проформа шот-фактурасын шығардық. Бір апта ішінде клиент толық төлем жасады.
Төлем расталғаннан кейін біздің зауыт жеті жұмыс күні ішінде өндіріс пен орауды аяқтады. Клиентпен жеткізілім мәліметтерін тексергеннен кейін біз жөнелтуді ұйымдастырдық. Біз клиентке шынжырлы көтергіштердің шамамен 20 жұмыс күні ішінде келетінін хабарладық. Клиент біздің тиімділік пен кәсіпқойлығымызға қанағаттанатынын айтып, ынтымақтастыққа риза екендіктерін және болашақ қажеттіліктер үшін SEVENCRANE-ді қарастыратынын айтты.
Бұл жағдай SEVENCRANE компаниясының тұтынушыларға жауапты қызмет көрсетуге, тиімді өндіріске және жоғары сапалы өнімдерге ұмтылуын көрсетеді, бұл сұраудан бастап жеткізуге дейін үздіксіз тәжірибені қамтамасыз етеді.
