Caso del progetto di gru a ponte a doppia trave Yemen LH
Modello: LH
Parametri: 15t-14,11m-6m
Paese del progetto: Yemen
Il 19 dicembre 2023 la nostra azienda ha ricevuto una richiesta dal cliente. Il cliente deve acquistare a carroponte bitrave con disegni progettuali allegati. Il nostro personale di vendita ha inoltre confermato i parametri con il cliente via e-mail e ha inviato un preventivo. Successivamente, abbiamo contattato con successo il cliente Whatsapp e abbiamo appreso che si trattava di un progetto di gara.
Due settimane dopo, il cliente ci ha informato tramite Whatsapp che il progetto era stato assegnato e che intendeva acquistarlo. Abbiamo inoltre confermato le dimensioni della pista di scorrimento e la larghezza della scanalatura del veicolo di grandi dimensioni. Il cliente ha affermato che la sua azienda ha una filiale in Cina e desidera inviare rappresentanti a visitare la nostra fabbrica per un'ispezione in loco. Il 22 gennaio, il rappresentante del cliente ha contattato il nostro personale di vendita e ha dichiarato che avrebbero visitato la fabbrica il 13.
Dopo la visita in fabbrica, il rappresentante del cliente ci ha chiesto la lista di preimballaggio e l'estratto conto della società. E conferma con noi se la gru può completare la produzione prima del Festival di Primavera. Le prossime due settimane si concentreranno principalmente sulla conferma della spedizione e sulle informazioni specifiche del prodotto. Tuttavia, il cliente non ha menzionato affatto il pagamento. Il 6 febbraio abbiamo chiesto informazioni sullo stato di avanzamento del progetto agli ingegneri del cliente tramite WhatsApp. Il cliente ha risposto di aver contattato direttamente NUCLEON e l'altra parte ha indicato uno sconto di $1500. Abbiamo chiesto al cliente di inviare il preventivo della controparte e abbiamo scoperto che il preventivo era stato effettivamente effettuato da un'altra società di commercio estero e che la qualità dei prodotti della controparte è di gran lunga inferiore alla nostra. Ma i clienti sono più propensi a collaborare con un’altra azienda.
Poi ci sono gli oltre dieci giorni di vacanze per il Capodanno lunare, durante i quali abbiamo relativamente pochi contatti con i clienti. Dopo le ferie annuali, abbiamo analizzato il cliente e abbiamo deciso di inviare un messaggio per chattare nuovamente con lui. Abbiamo dimostrato i nostri punti di forza e gli svantaggi della qualità del prodotto dei nostri concorrenti. E si propone che, una volta completata la produzione della macchina, la fabbrica possa essere nuovamente visitata per verificare la qualità del carroponte a doppia trave. Alla fine il cliente ha deciso di acquistare il carroponte della nostra azienda.
