La gru a portale in acciaio fornisce soluzioni personalizzate per il sollevamento delle navi

Ad agosto 2024, SEVENCRANE ha ricevuto una richiesta da un cliente statunitense. Il cliente è interessato alla gru a portale in acciaio PT2-1 utilizzata per il sollevamento di navi e accessori. La richiesta ha mostrato che il cliente aveva una chiara comprensione dei dettagli del prodotto e del programma di consegna, suggerendo un'esperienza precedente. Dopo aver contattato tramite WhatsApp, il cliente ha confermato di aver precedentemente utilizzato il prodotto SEVENCRANE presso un'altra azienda e di essere soddisfatto delle sue prestazioni. Ciò ha immediatamente instillato in loro un senso di fiducia.

Grazie a una comunicazione efficiente, le domande del cliente, in particolare sulla modifica dell'altezza della gru per adattarla a una struttura con porte più basse e la necessità di due paranchi, sono state prontamente affrontate. SEVENCRANE ha condiviso video sul funzionamento del prodotto e dettagli come i fori per le regolazioni dell'altezza, ricevendo un feedback positivo dal cliente.

La sfida principale era rispettare il rigido programma di consegna della gru a cavalletto in acciaio imposto dal cliente. SETTEGRANE ha spiegato le limitazioni del trasporto aereo per attrezzature così grandi e, nonostante ciò, il cliente ha rapidamente inoltrato un ordine e versato il deposito. La produzione è stata programmata immediatamente, con richieste di regolazioni manuali per l'altezza della gru e il funzionamento del carrello per soddisfare le esigenze del cliente.

Durante le discussioni, la richiesta iniziale di tensione era di 110 V monofase, il che è insolito per paranchi di questo tipo. Il cliente ha capito e ha prontamente modificato il requisito in 480 V trifase. Il progetto sta ora procedendo senza intoppi e la reattività e l'adattabilità di SEVENCRANE hanno svolto un ruolo significativo nell'assicurare l'ordine e garantire che il progetto soddisfacesse le aspettative del cliente. Questo caso esemplifica come una forte comunicazione, flessibilità e fiducia possano portare a una partnership di successo.