2 set di gru sospese a trave singola per l'Australia

Parametro tecnico della gru sospesa a trave singola

1 set 3T/10,7 m/11,5 m
1 set 5T/6,6 m/11,5 m
Paranco monorotaia: 1 set 3T/20m, 1 set 1T/3,5m

Richiesta da un cliente VIP

Il 2 giugno abbiamo ricevuto un messaggio da un cliente VIP australiano.

A marzo ha acquistato dalla nostra azienda un carroponte monotrave da 5 tonnellate ed è rimasto molto soddisfatto della qualità dei nostri prodotti dopo aver ricevuto la merce. Durante il processo di installazione, abbiamo anche fornito assistenza tecnica video remota. I clienti apprezzano la nostra professionalità e pazienza.

Dopo una prova di sollevamento di prova, questo carroponte funziona bene. Successivamente il cliente ci ha detto che avrebbe avuto altri progetti in futuro e che avrebbe continuato a collaborare con noi.

Dettagli del progetto

Questa volta, la loro azienda sta costruendo un nuovo stabilimento e deve acquistare in anticipo due set di gru: una gru monotrave sospesa di tipo europeo da 3 tonnellate e una da 5 tonnellate. Ci ha portato i disegni del progetto per un'indagine.

Il 4 giugno il nostro ingegnere ha controllato attentamente i suoi disegni e ha confermato con lui alcuni dettagli dei requisiti. Infine gli è stato fornito un preventivo e i disegni di progetto.

Dopo che il cliente ci ha risposto, deve verificare con i tecnici della fabbrica e darci una risposta.

Modifica del piano

Il 10 giugno il cliente ha chiesto di modificare alcuni dettagli del disegno e gli ha fornito un preventivo aggiornato.

Il 18 giugno, dopo ripetute revisioni del piano, le esigenze del cliente sono state finalmente soddisfatte. Poiché questo cliente è il nostro vecchio cliente, gli abbiamo concesso uno sconto per un vecchio cliente. Il cliente approva questo preventivo.

Ci ha detto che deve organizzare il pagamento all'inizio di luglio, ma vuole che organizziamo la produzione adesso.

Perché tutti i nostri prodotti sono prodotti personalizzati, personalizzati in base alle diverse esigenze dei clienti. Una volta che iniziamo a organizzare la produzione, corriamo molti rischi.

Raggiungere una cooperazione

Abbiamo spiegato questo motivo al cliente e gli abbiamo assicurato che una volta ricevuto l'ordine, la produzione inizierà immediatamente senza ritardare l'utilizzo del suo impianto. Inoltre, poiché abbiamo già collaborato in precedenza, la fiducia tra entrambe le parti è relativamente alta, quindi possiamo inviargli alcuni pezzi di ricambio.

Il cliente ha capito la nostra situazione e ha elogiato il nostro atteggiamento nel gestire il problema. Dicci che organizzerà il pagamento per il dipartimento finanziario il prima possibile.

Il 15 ottobre questo ordine è stato prodotto ed è stato ora spedito al porto, in attesa di essere spedito al porto di Townsville in Australia.