Sri Lanka 4 Tetapkan Kasus Transaksi End Beam
Pada tanggal 23 Mei, kami menerima pertanyaan dari Sri Lanka. Pelanggan menjalankan bengkel mobil. Pelanggan akan membuat 4 set jembatan derek gelagar utama sendiri, lalu beli 4 set balok ujung dari kami.
Kami mengonfirmasi rentang, voltase, dan parameter lain dari gelagar utama dengan pelanggan. Dan kutipan spesifik dari balok akhir dikirim ke pelanggan pada hari berikutnya.
Setelah menerima penawaran, pelanggan bertanya kepada kami tentang ukuran paket dan beratnya balok ujung. Melalui komunikasi, kami menemukan bahwa jam kerja klien adalah 12 jam sehari. Untuk alasan ini, kami merekomendasikan tugas kerja A4 kepada klien dan memperbarui penawaran kepada klien.
Proyek Ditangguhkan
Pada tanggal 25 Mei, kami berkomunikasi dengan pelanggan tentang proyek ini seperti biasa. Namun pelanggan memberi tahu kami bahwa lockdown di Sri Lanka akan ditunda hingga 7 Juni.
Karena lockdown di Sri Lanka, klien tidak dapat mendiskusikan penawaran kami dengan personel terkait tepat waktu. Sehingga proyek tersebut dihentikan sementara selama dua minggu.
Pada tanggal 7 Juni, kami secara aktif menindaklanjuti pelanggan, dan pelanggan dengan enggan menyatakan bahwa lockdown di Sri Lanka telah ditunda hingga 1 Juli. Namun pelanggan memberi kami tanggapan yang sangat positif. Dia mengatakan bahwa setelah penguncian selesai, dia akan memesan kepada kami.
Meskipun pelanggan tidak dapat bekerja secara normal karena lockdown. Selama periode ini, kami menunjukkan kepadanya pabrik kami, umpan balik positif dari pelanggan kami, dan slip bank yang dikirimkan banyak pelanggan kepada kami.
Dengan cara ini, komunikasi kami berlanjut sebentar-sebentar hingga titik terendah di bulan Oktober. Pelanggan mengatakan bahwa dia akan membeli balok ujung bernegosiasi sebelumnya dan ingin membeli 3 set kerekan rantai listrik dari kami.
Setelah konfirmasi dan komunikasi dengan pelanggan, kami akhirnya mengkonfirmasi semua detailnya pada tanggal 28 Oktober dan mengirimkan faktur proforma ke pelanggan.
Sejak itu, pesanan yang bertahan hampir setengah tahun itu telah selesai.
