Kasus Transaksi Klien Ghana untuk 10t Hoist Trolley dan 2t Overhead Crane
Pada 11 Mei 2021, kami menerima pertanyaan dari klien Ghana. Permintaan awalnya adalah derek jembatan seberat 10 ton. Setelah berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp dan email, ditentukan bahwa pelanggan menginginkan hoist troli 10t.
Pelanggan ingin mengganti troli hoist 10t ini dengan troli aslinya pada derek overhead girder ganda miliknya. Ketahui penggunaan spesifik pelanggan, dan kemudian kami mengirimkan penawaran kepada pelanggan. Kemudian klien mengatakan bahwa dia telah mengirimkan penawaran kami kepada manajemen untuk ditinjau.
Pada tanggal 2 Juli 2021, klien memberi tahu saya bahwa mereka membutuhkan proyek lain, proyek kecil derek di atas kepala dengan struktur baja.
Kemudian kami mengkonfirmasi beberapa informasi parameter penggunaan dan penggunaan kepada pelanggan, dan kemudian mengutip harganya kepada pelanggan. Klien mengatakan bahwa ini juga akan diserahkan kepada manajemen untuk ditinjau, dan kemudian dipesankan kepada kami bersama.
Kami mengirimkan pesanan pelanggan dan umpan balik pelanggan dari pelanggan kami sebelumnya, serta foto pabrik. Klien menyuruh saya menunggu karena dia belum diinstruksikan oleh otoritas yang lebih tinggi.
Pada tanggal 17 Agustus 2021, pelanggan bertanya kepada kami apakah kami dapat memberi mereka otorisasi lokal di Ghana. Dan berharap kami akan menerbitkan surat kuasa kepadanya.
Setelah persetujuan manajemen kami, kami mengirimkan kepadanya tanggapan kami atas persetujuan lokal perusahaan pelanggan di surat otorisasi Ghana untuk kami troli kerekan dan 2t kecil derek di atas kepala. Setelah pelanggan mendapat surat otorisasi, butuh beberapa saat bagi saya untuk mengirimkan faktur proforma kepadanya.
Setelah menerima proforma invoice kami, katanya harus menunggu izin impor dari bea cukai, baru kami menunggu.
Akhirnya pada 10 Januari 2022, hari pertama klien datang bekerja, memberi tahu kami bahwa mereka mendapat lisensi, lalu membayar kami untuk mengonfirmasi pesanan.
Ini adalah proses yang panjang, tetapi juga menunjukkan kepercayaan pelanggan dan kesabaran kami terhadap pelanggan.
Pengiriman sekarang telah dikirim ke Ghana melalui laut!!!!
