Slučaj projekta mostne dizalice LH s dvostrukom gredom
Model: LH
Parametri: 15t-14,11m-6m
Zemlja projekta: Jemen
Naša tvrtka je 19. prosinca 2023. zaprimila upit klijenta. Kupac treba kupiti a mosna dizalica s dvostrukom gredom s priloženim projektnim crtežima. Naše prodajno osoblje dodatno je potvrdilo parametre s kupcem putem e-pošte i poslalo ponudu. Nakon toga smo uspješno kontaktirali klijenta Whatsapp i doznali da se radi o natječajnom projektu.
Dva tjedna kasnije klijent nas je putem Whatsappa obavijestio da je projekt nagrađen i da ga planira otkupiti. Nadalje smo potvrdili veličinu vozne staze i širinu utora velikog vozila. Kupac je rekao da njihova tvrtka ima podružnicu u Kini i želi poslati predstavnike da posjete našu tvornicu radi inspekcije na licu mjesta. Dana 22. siječnja, predstavnik kupaca kontaktirao je naše prodajno osoblje i izjavio da će posjetiti tvornicu 13. siječnja.
Nakon posjeta tvornici, predstavnik kupca zatražio je od nas popis predpakiranja i bankovni izvod tvrtke. I potvrdite s nama može li dizalica završiti proizvodnju prije Proljetnog festivala. Sljedeća dva tjedna uglavnom će biti usmjerena na potvrđivanje informacija o otpremi i proizvodu. Međutim, kupac uopće nije spominjao plaćanje. 6. veljače raspitali smo se o napretku projekta kod inženjera klijenta putem WhatsAppa. Kupac je odgovorio da je izravno kontaktirao NUCLEON i da je druga strana ponudila popust od $1500. Zamolili smo kupca da pošalje ponudu druge strane i ustanovili da je ponudu zapravo napravilo drugo vanjskotrgovinsko poduzeće, a kvaliteta proizvoda druge strane daleko je lošija od naših. Ali kupci su skloniji suradnji s drugom tvrtkom.
Slijedi više od deset dana lunarnih novogodišnjih praznika, tijekom kojih imamo relativno malo kontakata s kupcima. Nakon godišnjeg odmora, analizirali smo klijenta i odlučili poslati poruku da ponovno razgovaramo s njim. Pokazali smo svoje prednosti kao i nedostatke kvalitete proizvoda naših konkurenata. Predlaže se da se nakon završetka proizvodnje stroja tvornica može ponovno posjetiti kako bi se provjerila kvaliteta mosne dizalice s dvostrukom gredom. Na kraju, kupac je odlučio kupiti mosnu dizalicu od naše tvrtke.
