Čelični portalni kran pruža prilagođena rješenja za dizanje brodova
U kolovozu 2024. SEVENCRANE je primio upit od američkog klijenta. Kupac je zainteresiran za čeličnu portalnu dizalicu PT2-1 koja se koristi za dizanje brodova i pribora. Upit je pokazao da je kupac jasno razumio pojedinosti proizvoda i raspored isporuke, što upućuje na prethodno iskustvo. Nakon kontaktiranja putem WhatsAppa, kupac je potvrdio da je prethodno koristio proizvod SEVENCRANE u drugoj tvrtki i da je zadovoljan njegovom izvedbom. To im je odmah ulilo osjećaj povjerenja.
Učinkovitom komunikacijom brzo su odgovorili na pitanja kupaca, posebice o prilagodbi visine dizalice kako bi odgovarala objektu s nižim vratima i zahtjevima za dvije dizalice. SEVENCRANE je podijelio videozapise o radu proizvoda i detalje kao što su rupice za podešavanje visine, dobivši pozitivne povratne informacije od kupaca.
Ključni izazov bilo je ispunjavanje kupčevog strogog rasporeda isporuke čelične portalne dizalice. SEVENCRANE objasnio ograničenja zračnog prijevoza za tako veliku opremu, a unatoč tome kupac je brzo naručio i platio polog. Proizvodnja je zakazana odmah, uz tražene ručne prilagodbe za visinu dizalice i rad kolica u skladu sa zahtjevima kupca.
Tijekom rasprava, početni zahtjev za napon bio je jednofazni napon od 110 V, što je neuobičajeno za dizalice ove vrste. Kupac je razumio i odmah promijenio zahtjev na 480V trofazni. Projekt sada napreduje glatko, a odziv i prilagodljivost SEVENCRANE-a odigrali su značajnu ulogu u osiguravanju narudžbe i osiguravanju da projekt ispuni očekivanja kupaca. Ovaj slučaj pokazuje kako snažna komunikacija, fleksibilnost i povjerenje mogu dovesti do uspješnog partnerstva.
