Šri Lanka 4 seta transakcijske kutije s krajnjom gredom

23. svibnja dobili smo upit iz Šri Lanke. Kupac vodi auto radionicu. Kupac će izraditi 4 kompleta mosna dizalica glavni nosač sam, a zatim od nas kupi 4 kompleta završne grede.

Raspon, napon i ostale parametre glavnog nosača potvrdili smo s kupcem. Specifična ponuda završne grede poslana je kupcu sljedeći dan.

Nakon što smo primili ponudu, kupac nas je pitao o veličini paketa i težini završna greda. Kroz komunikaciju smo saznali da je radno vrijeme klijenta 12 sati dnevno. Iz tog razloga klijentu preporučujemo A4 radnu dužnost i ažuriramo ponudu klijentu.

Projekt obustavljen

25. svibnja smo kao i obično komunicirali s kupcem o ovom projektu. Ali kupac nam je rekao da će zaključavanje u Šri Lanki biti odgođeno do 7. lipnja.

Zbog karantene u Šri Lanki, klijent nema načina da na vrijeme razgovara o našoj ponudi s relevantnim osobljem. Stoga je projekt privremeno obustavljen na dva tjedna.

Dana 7. lipnja aktivno smo pratili kupca, a korisnik je nevoljko izjavio da je zaključavanje u Šri Lanki odgođeno do 1. srpnja. No korisnik nam je dao vrlo pozitivne povratne informacije. Rekao je da će nam naručiti kada zaključavanje završi.

Iako korisnik nije mogao normalno raditi zbog zaključavanja. Tijekom tog razdoblja pokazali smo mu našu tvornicu, pozitivne povratne informacije naših kupaca i bankovne potvrde koje su nam slali mnogi kupci.

Na taj se način naša komunikacija s prekidima nastavila sve do listopadskog minimuma. Kupac je rekao da će kupiti završna greda pregovarali prije i htjeli kupiti 3 kompleta električne lančane dizalice od nas.

Nakon potvrde i komunikacije s kupcem, konačno smo 28. listopada potvrdili sve detalje i poslali predračun kupcu.

Od tada je završena narudžba koja je trajala skoro pola godine.