מנוף גג מפלדה מספק פתרונות מותאמים אישית להרמת אוניות
באוגוסט 2024, SEVENCRANE קיבלה פניה מלקוח אמריקאי. הלקוח מתעניין במנוף הגג מפלדה PT2-1 המשמש להרמת ספינות ואביזרים. הבירור הראה שללקוח יש הבנה ברורה של פרטי המוצר ולוח הזמנים של המשלוח, דבר המצביע על ניסיון קודם. לאחר פנייה דרך וואטסאפ הלקוח אישר כי השתמשו בעבר במוצר של SEVENCRANE בחברה אחרת והיו מרוצים מתפקודו. זה עורר בהם מיד תחושת אמון.
באמצעות תקשורת יעילה, השאלות של הלקוח, במיוחד לגבי שינוי גובה העגורן כך שיתאים למתקן עם דלתות נמוכות והדרישה לשתי מנופים, טופלו מיידית. SEVENCRANE שיתפה סרטוני תפעול ופרטים של המוצר כמו חרירים להתאמת גובה, וקבלת משוב חיובי מהלקוח.
האתגר המרכזי היה עמידה בלוח הזמנים המחמיר של אספקה של מנוף מפלדה. SEVENCRANE הסביר את המגבלות של הובלה אווירית עבור ציוד כה גדול, ולמרות זאת, הלקוח ביצע במהירות הזמנה ושילם את הפיקדון. הייצור נקבע באופן מיידי, כאשר התבקשו התאמות ידניות לגובה העגורן ולהפעלת העגלה בהתאם לדרישות הלקוח.
במהלך דיונים, בקשת המתח הראשונית הייתה ל-110V חד פאזי, דבר שאינו שכיח עבור מנופים מסוג זה. הלקוח הבין ושינה את הדרישה ל-480V תלת פאזי. הפרויקט מתקדם כעת בצורה חלקה, וההיענות וההסתגלות של SEVENCRANE מילאו תפקיד משמעותי בהבטחת ההזמנה והבטחת שהפרויקט יעמוד בציפיות הלקוח. מקרה זה מדגים כיצד תקשורת חזקה, גמישות ואמון יכולים להוביל לשותפות מוצלחת.
