מארז עסקה של לקוח גאנה של עגלת הרמה 10 ט ומנוף עילי 2 ט

ב-11 במאי 2021, קיבלנו פניה מלקוח מגאנה. החקירה המקורית שלו הייתה מנוף גשר 10 ט. לאחר התקשרות עם הלקוח באמצעות וואטסאפ ומייל, נקבע שהלקוח רוצה עגלת הרמה 10 ט.

הלקוח רוצה להחליף את עגלת ההרמה הזו בנפח 10 ט בקרונית המקורית שלו על מנוף עילי משלו. דע את השימוש הספציפי של הלקוח, ולאחר מכן אנו שולחים הצעת מחיר ללקוח. ואז הלקוח אמר שהוא שלח את הצעת המחיר שלנו להנהלה לבדיקה.

ב-2 ביולי 2021, הלקוח אמר לי שהם צריכים עוד פרויקט, 2 לא קטן מנוף עילי עם מבנה פלדה.

לאחר מכן אישרנו ללקוח מידע על פרמטרי שימוש ושימוש, ולאחר מכן ציטטנו את המחיר ללקוח. הלקוח אמר שגם זה יועבר לבדיקה של ההנהלה ולאחר מכן תבצע את ההזמנה אלינו ביחד.

שלחנו ללקוח הזמנות ומשוב מלקוחות קודמים שלנו, כמו גם תמונות של המפעל. הלקוח אמר לי לחכות כי הוא לא קיבל הוראה מהרשויות הגבוהות יותר.

ב-17 באוגוסט 2021, הלקוח שאל אותנו אם נוכל לתת לו אישור מקומי בגאנה. וקיוו שנוציא לו מכתב הרשאה.

לאחר אישור ההנהלה שלנו, שלחנו לו את תגובתנו לאישור המקומי של חברת הלקוח בגאנה למכתב ההרשאה שלנו עגלת הרמה ו-2t קטן מנוף עילי. לאחר שהלקוח קיבל את מכתב ההרשאה, לקח זמן עד ששלחתי לו חשבונית פרופורמה.

לאחר שקיבל את חשבונית הפרופורמה שלנו, הוא אמר שצריך לחכות לרישיון היבוא ממחלקת המכס, ואז חיכינו.

לבסוף ב-10 בינואר 2022, היום הראשון שהלקוח הגיע לעבודה, אמר לנו שהם קיבלו את הרישיון, ואז שילם לנו כדי לאשר את ההזמנה.

זהו תהליך ארוך, אך הוא גם מראה על אמון הלקוחות שלנו ועל הסבלנות שלנו עם הלקוח שלנו.

המשלוח נשלח כעת לגאנה דרך הים!!!!