La grue à portique en acier fournit des solutions personnalisées pour le levage de navires
En août 2024, SEVENCRANE a reçu une demande de renseignements d'un client américain. Le client est intéressé par la grue à portique en acier PT2-1 utilisée pour le levage de navires et d'accessoires. La demande a montré que le client avait une compréhension claire des détails du produit et du calendrier de livraison, ce qui suggère une expérience antérieure. Après avoir pris contact via WhatsApp, le client a confirmé qu'il avait déjà utilisé le produit de SEVENCRANE dans une autre entreprise et qu'il était satisfait de ses performances. Cela lui a immédiatement insufflé un sentiment de confiance.
Grâce à une communication efficace, les questions du client, notamment sur la modification de la hauteur de la grue pour l'adapter à une installation avec des portes plus basses et la nécessité de deux palans, ont été rapidement traitées. SEVENCRANE a partagé des vidéos de fonctionnement du produit et des détails tels que des trous d'épingle pour les réglages de hauteur, recevant des commentaires positifs du client.
Le principal défi était de respecter le calendrier de livraison strict du client pour la grue à portique en acier. GRUE SEVEN Le client a expliqué les limites du fret aérien pour des équipements aussi volumineux et, malgré cela, il a rapidement passé commande et payé l'acompte. La production a été immédiatement programmée, des ajustements manuels étant demandés pour la hauteur de la grue et le fonctionnement du chariot afin de répondre aux exigences du client.
Lors des discussions, la demande initiale concernait une tension monophasée de 110 V, ce qui est peu courant pour les palans de ce type. Le client a compris et a rapidement modifié la demande pour une tension triphasée de 480 V. Le projet avance désormais sans problème et la réactivité et l'adaptabilité de SEVENCRANE ont joué un rôle important pour obtenir la commande et garantir que le projet réponde aux attentes du client. Ce cas illustre comment une communication solide, la flexibilité et la confiance peuvent conduire à un partenariat réussi.
