Fourniture d'un palan à chaîne 2T à un client serbe
En août 2024, nous avons reçu via notre site Web une demande de renseignements concernant un palan à chaîne de la part d'un client basé en Serbie. Ce client, un propriétaire d'usine local, était particulièrement intéressé par notre palan à chaîne de type HHBB. Le palan a une capacité de levage de 2 tonnes et une hauteur de levage de 6 mètres. Après une première conversation, nous avons rapidement réalisé que le client aurait besoin d'équipements supplémentaires. Cela comprenait des glissières et des tampons des deux côtés du palan. Heureusement, nous avons pu fournir tous les composants requis dans un seul package, ce qui a grandement satisfait le client.
Le processus de communication a été fluide et efficace. Une semaine après nos discussions, le client a effectué un paiement rapide, ce qui nous a permis de procéder à la production du palan. Nous avons accéléré le processus de fabrication et terminé la production dans un délai très court. Une fois la production terminée, nous avons rapidement partagé des photos du produit fini avec le client. Il était satisfait de la qualité et de l'état de préparation de l'équipement. Et nous avons travaillé en étroite collaboration pour organiser la logistique d'expédition du palan en Serbie.
Le client a exprimé sa grande satisfaction quant à l'ensemble de l'expérience d'achat, en particulier quant au délai d'exécution rapide et à la possibilité de se procurer tout l'équipement nécessaire auprès d'un seul fournisseur. Il a salué les performances du HHBB palan à chaîne et a apprécié notre service complet. De plus, il a manifesté un vif intérêt à continuer d'acheter chez nous à l'avenir, et nous sommes optimistes quant à l'établissement d'un partenariat à long terme avec lui.
Cette transaction réussie démontre non seulement notre capacité à répondre rapidement aux demandes des clients, mais souligne également notre engagement à fournir des solutions de manutention fiables à l’échelle mondiale.
