Sri Lanka 4 Sets End Beam Transaction Case

23. toukokuuta saimme tiedustelun Sri Lankasta. Asiakas hoitaa autokorjaamon. Asiakas aikoo rakentaa 4 sarjaa siltanosturi pääpalkin itse ja ostaa sitten meiltä 4 sarjaa päätypalkkia.

Vahvistimme asiakkaan kanssa pääpalkin jännevälin, jännitteen ja muut parametrit. Ja erityinen tarjous päätypalkista lähetettiin asiakkaalle seuraavana päivänä.

Saatuaan tarjouksen asiakas kysyi meiltä paketin koosta ja painosta päätypalkki. Viestinnän kautta selvisimme, että asiakkaan työaika on 12 tuntia vuorokaudessa. Tästä syystä suosittelemme A4-työskentelyä asiakkaalle ja päivitämme tarjouksen asiakkaalle.

Projekti keskeytetty

25. toukokuuta kommunikoimme asiakkaan kanssa tästä projektista tuttuun tapaan. Mutta asiakas kertoi meille, että Sri Lankan sulkeminen viivästyy kesäkuun 7. päivään.

Sri Lankan sulkutilanteen vuoksi asiakkaalla ei ole mahdollisuutta keskustella tarjouksestamme ajoissa asianomaisen henkilöstön kanssa. Joten projekti keskeytetään väliaikaisesti kahdeksi viikoksi.

Seurasimme asiakasta aktiivisesti 7. kesäkuuta, ja asiakas vastahakoisesti ilmoitti, että Sri Lankan sulkeminen oli lykätty heinäkuun 1. päivään. Mutta asiakas antoi meille erittäin positiivista palautetta. Hän sanoi, että kun lukitus on ohi, hän tekee tilauksen meiltä.

Vaikka asiakas ei pystynyt toimimaan normaalisti lukituksen vuoksi. Tänä aikana näytimme hänelle tehtaamme, asiakkaidemme positiivista palautetta ja monien asiakkaiden meille lähettämiä pankkilehtiä.

Tällä tavalla viestintämme jatkui katkonaisesti lokakuun pohjalle asti. Asiakas sanoi, että hän aikoo ostaa päätypalkki neuvoteltu ennen ja halusin ostaa 3 sarjaa sähköiset ketjunostimet meiltä.

Vahvistuksen ja asiakkaan kanssa kommunikoinnin jälkeen vahvistimme lopulta kaikki tiedot 28. lokakuuta ja lähetimme proforma-laskun asiakkaalle.

Sen jälkeen lähes puoli vuotta kestänyt tilaus on saatu päätökseen.