Ghanan asiakkaan 10 tonnin nostovaunun ja 2 tonnin siltanosturin kauppatapaus
11. toukokuuta 2021 saimme tiedustelun ghanalaiselta asiakkaalta. Hänen alkuperäinen kyselynsä oli 10 tonnin siltanosturi. Asiakkaan kanssa WhatsAppin ja sähköpostin kautta kommunikoimisen jälkeen selvisi, että asiakas halusi 10t nostinvaunun.
Asiakas haluaa vaihtaa tämän 10 tonnin nostinvaunun alkuperäiseen vaunuinsa omalla kaksoispalkkiosturillaan. Tunne asiakkaan käyttötarkoitus ja lähetämme sitten asiakkaalle tarjouksen. Sitten asiakas sanoi lähettäneensä tarjouksemme johdolle tarkistettavaksi.
2.7.2021 asiakas kertoi minulle, että he tarvitsevat toisen projektin, 2t pientä yläpuolinen nosturi teräsrakenteella.
Sitten vahvistimme asiakkaalle joitain käyttöparametritietoja ja käyttöä ja tarjosimme sitten hinnan asiakkaalle. Asiakas sanoi, että tämä luovutetaan myös johdolle tarkastettavaksi ja sitten tilataan meille yhdessä.
Lähetimme asiakkaiden tilaukset ja asiakaspalautteet aikaisemmista asiakkaistamme sekä kuvia tehtaalta. Asiakas käski minun odottaa, koska hän ei ole saanut ylempien viranomaisten ohjeita.
17.8.2021 asiakas kysyi meiltä, voisimmeko antaa heille paikallisen valtuutuksen Ghanassa. Ja toivoi, että antaisimme hänelle valtuutuskirjeen.
Johtomme hyväksynnän jälkeen lähetimme hänelle vastauksemme asiakasyrityksen paikalliseen hyväksyntään Ghanassa. nostovaunu ja 2t pieni yläpuolinen nosturi. Kun asiakas sai valtuutuskirjeen, kesti hetken ennen kuin lähetin hänelle proforma-laskun.
Proforma-laskumme saatuaan hän sanoi, että heidän täytyy odottaa tuontilupaa tullilaitokselta, ja sitten olemme odottaneet.
Lopulta 10.1.2022, ensimmäisenä päivänä kun asiakas tuli töihin, kertoi saaneensa luvan ja maksoi sitten tilauksen vahvistamisesta.
Tämä on pitkä prosessi, mutta se osoittaa myös asiakkaidemme luottamusta ja kärsivällisyyttä asiakkaitamme kohtaan.
Lähetys on nyt lähetetty Ghanaan meritse!!!!
