دو بالابر زنجیری به گواتمالا فرستاده شد

در 20 مه 2024، SEVENCRANE یک درخواست از مشتری در گواتمالا دریافت کرد. مشتری مدیر یک شرکت است که در زمینه سازه های فولادی و مهندسی عمران فعالیت می کند. او به دنبال بالابر زنجیر برقی 3 تنی با ماشین کوچک است. با این حال، تحقیقات اولیه فاقد جزئیات خاصی در مورد ارتفاع بالابر بود. تیم فروش ما به سرعت با مشتری پیگیری کرد تا شرایط را روشن کند.

تیم ما از طریق ارتباط مستقیم و مؤثر ایمیل، تمام اطلاعات لازم را جمع آوری کرد و مشخصات دقیق مورد نیاز مشتری را تأیید کرد. پس از تعیین پارامترها، ما یک قیمت مناسب برای بالابر 3 تنی ارائه کردیم. مشتری، با رضایت از قیمت، درخواست قیمت اضافی برای بالابر 5 تنی کرد و قصد داشت هر دو واحد را با هم خریداری کند. ما به سرعت قیمت را به روز کردیم تا هر دو مدل را شامل شود: HHBB 3t-8m و HHBB 5t-8m. 

یک روز بعد، مشتری درخواست برخی از تنظیمات را برای مشخصات بالابرهای زنجیره ای. تیم ما با مهندسان ما هماهنگ شد تا نقل قول را اصلاح کنند و به سرعت نسخه به روز شده را ارسال کردند. برای اطمینان مشتری از کیفیت محصول خود، تصاویر بازخورد مشتریان قبلی را که محصولات مشابهی را خریداری کرده بودند، به همراه گواهینامه های CE و ISO خود اضافه کردیم.

مشتری تحت تأثیر پیشنهاد به روز شده، به مدیر تدارکات خود دستور داد تا سفارش را نهایی کند. پس از تایید جزئیات با مدیر تدارکات، پیش فاکتور صادر کردیم. در عرض یک هفته، مشتری پرداخت کامل را انجام داد.

پس از تایید پرداخت، کارخانه ما تولید و بسته بندی را طی هفت روز کاری تکمیل کرد. پس از بررسی جزئیات حمل و نقل با مشتری، برای حمل و نقل هماهنگ کردیم. ما به مشتری اطلاع دادیم که بالابرهای زنجیره ای در عرض تقریباً 20 روز کاری به دست خواهند آمد. مشتری از کارایی و حرفه ای بودن ما ابراز خرسندی کرد و اظهار داشت که از این همکاری راضی هستند و SEVENCRANE را برای نیازهای آینده در نظر خواهند گرفت.

این مورد نمونه ای از تعهد SEVENCRANE به خدمات پاسخگو به مشتریان، تولید کارآمد و محصولات با کیفیت بالا است که تجربه یکپارچه از پرس و جو تا تحویل را تضمین می کند.