Suministro de una grúa pórtico de aluminio a un cliente noruego
En septiembre de 2024, un cliente noruego se puso en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web en busca de una grúa pórtico de aluminio de alta calidad. Entre sus principales requisitos se encontraba una grúa ligera y portátil adecuada para operaciones de fábrica y capaz de levantar hasta 250 kg. El modelo PRGT23, con un rango de altura de 2354–3254 mm, fue recomendado como la solución ideal.
Paso 1: Comprender los requisitos del cliente
Nuestro equipo de ventas se puso en contacto con el cliente de inmediato para analizar sus necesidades. Mediante una comunicación detallada por correo electrónico y teléfono, reunimos información vital, que incluía:
Especificaciones: El cliente enfatizó requisitos precisos de capacidad de carga.
Facilidad de uso: Necesitaban una grúa que fuera fácil de instalar y mantener, lo que nos llevó a destacar el diseño modular y las características fáciles de usar del PRGT23.
Este paso inicial garantizó una comprensión profunda de las necesidades del cliente, formando una base para recomendaciones personalizadas.
Paso 2: Cotización transparente
Se proporcionó una cotización completa y transparente, detallando:
Especificaciones del producto
Precios con descuentos por volumen
Costos de envío y tiempo estimado de entrega
Opciones de soporte posventa
Paso 3: Confirmación del pedido y pago
Después de evaluar múltiples opciones, el cliente eligió el PRGT23 grúa pórtico de aluminioCompletaron el pedido mediante transferencia bancaria internacional, respaldados por nuestras claras pautas de pago y un proceso transparente.
Paso 4: Producción y envío
Tras el pago, la producción comenzó de inmediato. La grúa se fabricó dentro del plazo acordado. Se seleccionó un proveedor de logística internacional confiable para garantizar una entrega segura y oportuna. Las actualizaciones de seguimiento en tiempo real mantuvieron al cliente informado durante todo el tránsito.
Paso 5: Instalación y soporte posventa
Una vez que llegó el producto, nuestro equipo técnico brindó asistencia remota para la instalación. Proporcionamos un manual de usuario detallado y demostramos técnicas de mantenimiento. También se ofreció soporte a largo plazo, que incluía inspecciones periódicas y recomendaciones de servicio.
Comentarios de clientes
El cliente expresó su gran satisfacción con el funcionamiento suave de la grúa, la reducción de ruido y el diseño duradero. Señaló su idoneidad para las necesidades de su fábrica y expresó su interés en futuras colaboraciones. Si está buscando equipos de elevación de aleación de aluminio confiables, contáctenos para obtener asesoramiento experto y soluciones adaptadas a sus necesidades.
