Jemen LH Doppelträger-Brückenkran-Projektfall

Modell: LH
Parameter: 15t-14.11m-6m
Projektland: Jemen

Am 19. Dezember 2023 erhielt unser Unternehmen eine Anfrage des Kunden. Der Kunde muss einen Doppelträger-Brückenkran mit beigefügten Konstruktionszeichnungen. Unser Vertriebspersonal bestätigte die Parameter per E-Mail mit dem Kunden und schickte ein Angebot. Anschließend kontaktierten wir den Kunden erfolgreich über WhatsApp und erfuhren, dass es sich um ein Ausschreibungsprojekt handelte.

Zwei Wochen später teilte uns der Kunde über WhatsApp mit, dass das Projekt vergeben worden sei und er plane, es zu kaufen. Wir bestätigten außerdem die Größe der Laufspur und die Spurbreite des großen Fahrzeugs. Der Kunde sagte, dass sein Unternehmen eine Niederlassung in China habe und Vertreter zu einer Inspektion vor Ort in unser Werk schicken wolle. Am 22. Januar kontaktierte der Kundenvertreter unser Verkaufspersonal und teilte mit, dass er das Werk am 13. besuchen würde.

Nach dem Werksbesuch bat uns der Kundenvertreter um die Vorverpackungsliste und den Kontoauszug des Unternehmens. Und um uns zu bestätigen, ob die Produktion des Krans vor dem Frühlingsfest abgeschlossen werden kann. In den nächsten zwei Wochen werden wir uns hauptsächlich auf die Bestätigung des Versands und produktspezifischer Informationen konzentrieren. Der Kunde erwähnte die Zahlung jedoch überhaupt nicht. Am 6. Februar erkundigten wir uns über WhatsApp bei den Ingenieuren des Kunden nach dem Fortschritt des Projekts. Der Kunde antwortete, dass er NUCLEON direkt kontaktiert habe und die Gegenpartei einen Rabatt von $1500 angeboten habe. Wir baten den Kunden, das Angebot der Gegenpartei zu senden, und stellten fest, dass das Angebot tatsächlich von einem anderen Außenhandelsunternehmen erstellt wurde und die Qualität der Produkte der Gegenpartei weit unter unserer lag. Aber Kunden sind eher geneigt, mit einem anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten.

Als nächstes folgt der mehr als zehntägige Neujahrsurlaub, in dem wir relativ wenig Kontakt mit Kunden haben. Nach dem Jahresurlaub analysierten wir den Kunden und beschlossen, ihm eine Nachricht zu schicken, um noch einmal mit ihm zu chatten. Wir haben unsere Stärken sowie die Qualitätsnachteile unserer Konkurrenten unter Beweis gestellt. Und es ist geplant, dass nach Abschluss der Produktion der Maschine die Fabrik erneut besucht werden kann, um die Qualität des Doppelträger-Brückenkrans zu prüfen. Am Ende entschied sich der Kunde, den Brückenkran von unserem Unternehmen zu kaufen.