Transaktionsprotokoll für Kranzubehör in Russland
Produkt: Elektrischer Seilzug; Rad
Modell: CD 5T-9M; CD15T-12M; Raddurchmesser 315
Am 26. November 2022 erhielten wir eine Anfrage eines Stammkunden. Der Kunde möchte eine Seilzug. Elektrische Seilzüge sind ein weit verbreitetes Kranzubehör. Sie haben die Vorteile einer kompakten Bauweise, eines geringen Gewichts und eines kleinen Volumens und werden hauptsächlich zum Heben und Bewegen schwerer Gegenstände verwendet.
Nachdem wir die Kundenparameter ermittelt hatten, unterbreiteten wir dem Kunden sofort ein Angebot. Dieser alte Kunde ging einmal durch den elektrischen Seilzug von SEVENCRANE und vertraute den Produkten von SEVENCRANE. Der Kunde war mit unserem Preis sehr zufrieden und beschloss, bald zu kaufen. Nachdem der Kunde die Bestellung bestätigt hatte, stellten wir ihm eine Proforma-Rechnung aus. Aber nach ein paar Tagen erhielten wir die Zahlung vom Kunden nicht. Nachdem wir den Kunden per E-Mail kontaktiert hatten, erfuhren wir, dass der Kunde noch andere benötigte Kranzubehör. Nachdem wir diese Nachricht erhalten hatten, haben wir schnell die Parameter des erforderlichen Produkts mit dem Kunden festgelegt. Schließlich entschied sich der Kunde, drei Hebezeuge und einen Satz Kranräder zu bestellen. Wir haben das Angebot bald entsprechend den Anforderungen des Kunden aktualisiert.
Um sicherzustellen, dass der Kunde das Rad nach Erhalt normal verwenden kann, haben wir dem Kunden die Zeichnungen der Räder zur Bestätigung zugesandt. Nachdem der Kunde die Zeichnungen erhalten hatte, stellte sich heraus, dass Rad und Motor nicht zusammen verwendet werden konnten. Denn die Neugestaltung der Räder nahm Zeit in Anspruch, der Kunde wollte sie aber unbedingt verwenden. Mit unserer Hilfe wählte der Kunde das Motormodell neu aus und stellte fest, dass das neue Motormodell gut mit den Rädern verwendet werden kann. Nachdem wir bestätigt hatten, dass alle Probleme gelöst wurden, aktualisierten wir das Angebot für den Kunden.
Der Kunde wird die Zahlung zeitnah nach Erhalt der neuen Proforma-Rechnung vornehmen. Wir sind sicher, dass wir sofort nach Zahlungseingang mit der Produktion des Kranzubehörs beginnen werden. Nach der Produktion verpacken wir die Ware umgehend. Nun ist die Ware verpackt und kann jederzeit ausgeliefert werden.
