SS5.0 Spinnenkran-Transaktionsfall eines alten Kunden in Papua-Neuguinea

Modell: SS5.0

Menge: 1 Einheit

Der Kunde aus Papua-Neuguinea ist unser VVIP-Kunde. Er hat im Jahr 2021 zwei Produkte von unserem Unternehmen gekauft, einen Auslegerkran und zwei Brückenkrane europäischen Typs.

Und wir pflegen seit langem einen guten Kontakt. Im Juli 2022 habe ich dem Kunden unser Produkt Spinnenkran empfohlen. Der Kunde sagte, dass er bereits zwei 3-Tonnen-Spinnenkrane hatte, aber er wusste nicht, dass wir auch Spinnenkranprodukte haben. Anschließend habe ich den Katalog unserer Spinnenkran-Produkte an den Kunden geschickt. Nachdem er es gelesen hatte, sagte der Kunde, er wünsche ein Angebot für SS5.0 Spinnenkran. Entsprechend den Bedürfnissen des Kunden haben wir schnell ein Angebot erstellt.

Zwei Tage später kontaktierten wir den Kunden erneut, um zu erfahren, ob er Fragen oder Fragen zu unseren Produkten hatte. Der Kunde sagte, er sei mit dem Preis zufrieden. Aber er musste ihren Projektmanager fragen, ob sie es zu diesem Zeitpunkt brauchten. 5t Spinnenkranprodukte. Zwei Tage später teilte mir der Kunde mit, dass in seinem aktuellen Projekt kein 5-Tonnen-Spinnenkran zum Einsatz kommt, sondern der vorhandene 3t Spinnenkran können ihre Arbeit noch erfüllen. Er sagte auch, dass er mich später wieder kontaktieren wird, wenn er einen 5t-Raupenkran benötigt. Ich brachte mein Verständnis zum Ausdruck und informierte die Kunden dann weiterhin über unseren Produktstatus, Wasserrechnungen und Bilder von Produkten, die für andere Kunden hergestellt wurden.

Schließlich kontaktierte mich der Kunde am 15. Januar 2023 erneut und teilte mir mit, dass er nun einen SS5.0-Spinnenkran benötige. Und hoffte, dass ich das Angebot für ihn aktualisieren würde, und dann habe ich sofort das Angebot für den Kunden aktualisiert und der Kunde hat die Bestellung bestätigt.

Innerhalb einer Woche nach Auftragsbestätigung zahlte uns der Kunde die Anzahlung und wir veranlassten die Produktion für den Kunden.