Bestellung eines 3-Tonnen-Spinnenkrans von einem Kunden aus Saudi-Arabien

Parameter des 3-Tonnen-Spinnenkrans
Modell: SS3.0
Tragkraft: 3t
Maximale Bodenhubhöhe: 9,2 m
Maximaler Arbeitsradius: 8,3 m

Am 16. Oktober letzten Jahres erhielten wir eine Anfragenachricht von einem Kunden.

Der Kunde gab an, dass er einen 3-Tonnen-Spinnenkran für die routinemäßige Wartung benötigte. Er hat zuvor Spinnenkräne für die Wartung gemietet. Er hat jedoch für das nächste Jahr ein ausreichendes Budget beantragt und hofft, einen eigenen Spinnenkran kaufen zu können.

Nachdem wir den Kunden nach seinen Grundbedürfnissen gefragt hatten, bestätigten wir ihm, dass der jeweilige Hafen näher bei ihm liegt. Wir nannten ihm den CIF-Preis.

Am 20. Oktober stellte uns der Kunde nach Prüfung des Angebots einige Fragen. Motormarke, welches Zubehör ist enthalten, wie wird der Spinnenkran bedient usw. Nachdem wir die E-Mail des Kunden erhalten hatten, antworteten wir dem Kunden so schnell wie möglich und gaben ihm eine konkrete Erklärung.

10.22 Der Kunde sagte, dass ihm unsere Produkte sehr gefielen und dass er auch unseren Service sehr gut fand. Er wollte jedoch eine bessere Motorqualität und fragte, ob wir einen Yanmar-Motor hätten.

10.23 Wir haben mit dem Kunden bestätigt, dass der Motor durch einen Yanmar-Motor ersetzt werden kann. Die Gesamtkosten werden jedoch höher sein, da der Yanmar-Motor teurer sein wird.

10.24 Kunden sagen, dass sie bereit sind, mehr für Yanmar-Motoren zu zahlen. Er fühlte sich während unseres Gesprächs sehr wohl. Aufgrund der jüngsten Budgetphase werden seine Zahlungen jedoch erst Anfang 2022 genehmigt. Der Kunde hofft, dass wir auf ihn warten können und versichert uns, dass er sich etwa im Februar 2022 bei uns melden und eine Bestellung bei uns aufgeben wird.

16.02.2022 Der Kunde hat von sich aus Kontakt mit uns aufgenommen und uns eine Bestellung übermittelt.

Am 22.2. ist die Anzahlung des Kunden planmäßig bei uns eingegangen.