Lieferung eines 2-Tonnen-Kettenzuges an einen serbischen Kunden
Im August 2024 erhielten wir über unsere Website eine Anfrage für einen Kettenzug von einem Kunden aus Serbien. Dieser Kunde, ein lokaler Fabrikbesitzer, war besonders an unserem Kettenzug vom Typ HHBB interessiert. Der Zug hat eine Tragfähigkeit von 2 Tonnen und eine Hubhöhe von 6 Metern. Nach einem ersten Gespräch wurde uns schnell klar, dass der Kunde zusätzliche Ausrüstung benötigen würde. Dazu gehörten Gleitschienen und Puffer auf beiden Seiten des Zugs. Glücklicherweise konnten wir alle erforderlichen Komponenten in einem Paket liefern, was den Kunden sehr zufrieden stellte.
Der Kommunikationsprozess verlief reibungslos und effizient. Innerhalb einer Woche nach unseren Gesprächen leistete der Kunde eine prompte Zahlung, sodass wir mit der Produktion des Hebezeugs fortfahren konnten. Wir beschleunigten den Herstellungsprozess und schlossen die Produktion innerhalb kurzer Zeit ab. Nach Abschluss der Produktion zeigten wir dem Kunden umgehend Bilder des fertigen Produkts. Er war mit der Qualität und Einsatzbereitschaft der Ausrüstung zufrieden. Und wir arbeiteten eng zusammen, um die Logistik für den Versand des Hebezeugs nach Serbien zu arrangieren.
Der Kunde äußerte sich sehr zufrieden mit dem gesamten Einkaufserlebnis, insbesondere mit der schnellen Bearbeitungszeit und der Möglichkeit, alle erforderlichen Geräte von einem Lieferanten zu beziehen. Er lobte die Leistung der HHBB Kettenzug und schätzte unseren umfassenden Service. Darüber hinaus zeigte er großes Interesse daran, auch in Zukunft bei uns einzukaufen, und wir sind optimistisch, eine langfristige Partnerschaft mit ihm aufzubauen.
Diese erfolgreiche Transaktion zeigt nicht nur unsere Fähigkeit, Kundenanforderungen schnell zu erfüllen, sondern unterstreicht auch unser Engagement, weltweit zuverlässige Materialhandhabungslösungen bereitzustellen.
