Sri Lanka 4 sæt endestråletransaktionskasse

Den 23. maj fik vi en henvendelse fra Sri Lanka. Kunden driver et autoværksted. Kunden skal bygge 4 sæt af bro kran hoveddrager selv, og køb så 4 sæt endebjælke hos os.

Vi bekræftede spændvidden, spændingen og andre parametre for hoveddrageren med kunden. Og det specifikke tilbud på endebjælke blev sendt til kunden dagen efter.

Efter at have modtaget tilbuddet spurgte kunden os om pakkestørrelsen og vægten af endebjælke. Gennem kommunikation fandt vi ud af, at klientens arbejdstid er 12 timer i døgnet. Af denne grund anbefaler vi A4-arbejdspligten til kunden og opdaterer tilbuddet til kunden.

Projekt suspenderet

Den 25. maj kommunikerede vi som sædvanligt med kunden om dette projekt. Men kunden fortalte os, at nedlukningen i Sri Lanka vil blive forsinket til den 7. juni.

På grund af nedlukningen i Sri Lanka har kunden ingen mulighed for at diskutere vores tilbud med relevant personale i tide. Så projektet er midlertidigt suspenderet i to uger.

Den 7. juni fulgte vi aktivt op med kunden, og kunden oplyste modvilligt, at nedlukningen i Sri Lanka var blevet forsinket til 1. juli. Men kunden gav os meget positiv feedback. Han sagde, at når lockdownen er afsluttet, vil han afgive en ordre hos os.

Selvom kunden ikke var i stand til at arbejde normalt på grund af nedlukningen. I denne periode viste vi ham vores fabrik, den positive tilbagemelding fra vores kunder og de banksedler, som mange kunder sendte til os.

På denne måde fortsatte vores kommunikation med mellemrum indtil den lave oktober. Kunden sagde, at han ville købe endebjælke forhandlet før og ønskede at købe 3 sæt elektriske kædetaljer fra os.

Efter bekræftelse og kommunikation med kunden bekræftede vi endelig alle detaljer den 28. oktober og sendte proforma-fakturaen til kunden.

Siden er ordren, der varede næsten et halvt år, afsluttet.