Ghana-kundens transaktionskasse med 10t hejsevogn og 2t traverskran

Den 11. maj 2021 modtog vi en forespørgsel fra en Ghana-kunde. Hans oprindelige forespørgsel var en 10t brokran. Efter at have kommunikeret med kunden via WhatsApp og e-mail, blev det besluttet, at kunden ønskede en 10t hejsevogn.

Kunden ønsker at udskifte denne 10t hejsevogn med sin originale vogn på sin egen dobbeltdrager traverskran. Kend kundens specifikke brug, og så sender vi et tilbud til kunden. Så sagde kunden, at han havde sendt vores tilbud til ledelsen til gennemgang.

Den 2. juli 2021 fortalte klienten mig, at de havde brug for et andet projekt, 2t lille Overheadkran med stålkonstruktion.

Derefter bekræftede vi nogle oplysninger om forbrugsparameter og forbrug til kunden, og oplyste derefter prisen til kunden. Klienten sagde, at dette også vil blive afleveret til ledelsen til gennemgang, og derefter afgive ordren til os sammen.

Vi sendte kundeordrer og kundefeedback fra vores tidligere kunder, samt billeder af fabrikken. Klienten bad mig vente, fordi han ikke er blevet instrueret af de højere myndigheder.

Den 17. august 2021 spurgte kunden os, om vi kunne give dem en lokal autorisation i Ghana. Og håbede, at vi ville udstede et autorisationsbrev til ham.

Efter godkendelse af vores ledelse sendte vi ham vores svar på kundevirksomhedens lokale godkendelse i Ghana godkendelsesbrev for vores hejsevogn og 2t lille Overheadkran. Efter at kunden fik godkendelsesbrevet, tog det et stykke tid for mig at sende ham en proformafaktura.

Efter at have modtaget vores proformafaktura sagde han, at de skulle vente på importlicensen fra toldafdelingen, og så har vi ventet.

Endelig den 10. januar 2022, den første dag, hvor kunden kom på arbejde, fortalte de os, at de fik licensen, og betalte os derefter for at bekræfte ordren.

Dette er en lang proces, men det viser også vores kunders tillid og vores tålmodighed med vores kunde.

Forsendelsen er nu sendt til Ghana ad søvejen!!!!