Casestudie af det australske PRG-portalkranprojekt i aluminium
Produktnavn: Portalkran i aluminium
Model: PRG
Parametre: 1t-1,6m-1,859m-2,559m
Projektland: Australien
Den 31. oktober 2023 modtog vores virksomhed en forespørgsel fra en australsk kunde. Kunden sagde, at de ønsker at købe en bærbar portalkran, som er 1,6 meter bred, justerbar til 2 meter høj, med ben og hjul og en bæreevne på 500 kg. Efter e-mail-kommunikation informerede kunden os om deres krav. Denne bærbare portalkran bruges hovedsageligt til at flytte store potteplanter og andre ting til loftet på taget, fra gulvet til loftet i en højde på 3,6 meter. Men kravene er anderledes end tidligere, med en bæreevne på 1000KG og en højdejustering på 1-2,6 meter. Denne højde er ikke opnåelig for produktion. Så vi kommunikerede med kunden og spurgte, hvorfor de anmodede om en minimumshøjde på 1 meter. Kunden svarede hurtigt og sagde, at alt andet er i orden, så længe den maksimale højde kan nå 2,5 meter.
Efter at have analyseret kundens brugsmiljø og krav, har vi fastslået, at de kræver en PRG portalkran i aluminium. Så vi sendte et tilbud og tegninger til kunden, men kunden svarede ikke på det tidspunkt. To uger senere sendte vi feedbackbilleder af den australske aluminiumslegerings-enkle dørmaskine til kunden via e-mail og bad om deres mening om tilbuddet, men kunden svarede ikke. Ugen efter sendte vores sælgere endnu en e-mail med et tilbud og tegninger vedhæftet. Denne gang spurgte kunden, om det var muligt at fikse støttebenene på portalkranen, og ændrede derefter spændvidden. Kunden betalte forudbetalingen inden for de næste tre dage. På nuværende tidspunkt har kunden modtaget varen og er generelt tilfreds med produktet. Dette afslutter projektet.
